Штрафы делимобиль

Причин, по которым может оштрафовать каршеринговый сервис, множество. Все они прописаны в договоре. Приведем примеры некоторых из них:

Это самые распространённые причины наложения штрафа.

Виды штрафов компании Делимобиль

При пользовании каршеринговым сервисом Делимобиль в Москве можно получить такие штрафы:

За неаккуратное вождение, которое повлекло за собой повреждение транспортного средства, предусмотрен штраф в 100 тысяч рублей.

Самые большие штрафные санкции начисляются за передачу управления транспортным средством лицу в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Их размер составляет 200 тысяч рублей.

При ДТП на каршеринге, если был использован автомобиль бизнес-класса при ущербе менее 100 тысяч рублей максимальный размер взыскания доходит до 75 тысяч рублей. Когда ущерб составляет более 100 тысяч рублей, то помимо 75 тысяч придётся заплатить 25% от суммы рассчитанных убытков сверх 100 тысяч рублей.

Если арендатор попал в аварию на ином транспортном средстве и ущерб составил менее 70 тысяч рублей, то ему придётся выплатить штраф в размере 50 тысяч рублей. При ущербе, оцененном на сумму выше 70 тысяч, помимо 50 тысяч необходимо оплатить 25% от стоимости рассчитанных убытков сверх 70 тысяч рублей.

Как каршеринговая компания узнаёт о нарушениях

Здесь всё просто. Салон каждого автомобиля оснащён камерами. Чаще всего она устанавливается с левой стороны от водительского кресла либо на зеркале заднего обзора.

Также салоны автомобилей каршерингового сервиса Делимобиль оснащены датчиками дыма.

Благодаря этому сотрудники каршеринговой компании с лёгкостью узнают о любых нарушениях со стороны арендатора.

Как оплатить штраф

Все штрафы каршеринговая компания списывает с карты пользователя, привязанной к аккаунту.

Если это штраф ГИБДД и выписан на месте, то оплачивается он самостоятельно.

При фиксации нарушения камерой наблюдения штраф выписывается владельцу автомобиля, т.е. каршеринговой компании. Затем она уже списывает его с привязанной карты.

Важно: Штраф можно оплатить со скидкой, если правонарушение совершено впервые. Однако это правило не распространяется на грубые нарушения, а также когда предыдущий водитель уже нарушал на этой машине ПДД.

Что делать, если каршеринговая компания требует оплатить штраф

Как видно из всего вышеперечисленного, каршеринговые компании с целю защиты принадлежащего им имущества устанавливают довольно большие штрафные санкции. Однако пользователи таких сервисов не всегда согласны с установленными штрафами. На практике часто встречаются такие случаи, когда выписанные штрафы действительно необоснованные или вовсе не имеют никакого отношения к лицу.

Выход в этой ситуации только один – попытаться оспорить штраф.

Для этого необходимо написать претензию в каршеринговую компанию, в которой следует описать причины своего несогласия и приложить необходимые доказательства. Если невиновность доказана, то компания снимет штраф.

Иногда происходит так, что отстаивать свою правоту приходится в судебном порядке. Тогда возникает типичная ситуация — каршеринг и суд.

Несмотря на то что сервис каршеринга появился сравнительно недавно, судебная практика довольно обширная. Встречается много судебных дел, связанных с отказом в выплате штрафа. Пример одного из них приведём ниже.

Так, компания Делимобиль попыталась взыскать штраф и пени за просрочку его выплаты с гражданина Максимова С. Он воспользовался услугами данной компании. При совершении поездки он попал в ДТП.

Машина получила незначительные повреждения. Однако ущерб был оценён в довольно крупную сумму. Максимов платить отказался.

Решение суда было не в пользу каршеринговой компании. Суд, ссылаясь на положения ст. 333 ГК РФ, пришёл к выводу, что размер неустойки несоизмерим с причинённым ущербом, и постановил уменьшить штраф.

Таким образом, пользуясь услугами каршеринговых компаний, следует внимательно отнестись к правилам, установленным их договором. Но если вы все же попали в неприятную ситуацию, то не стоит опускать руки. Любой штраф, пеню или неустойку можно оспорить в судебном порядке, если её размер в значительной степени превышает нанесённый ущерб.

Каршеринг Delimobil. Правила пользования

В каких городах доступен этот сервис? Москва, Санкт-Петербург, Тула, Самара, Ростов-на-Дону, Казань, Краснодар, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск, Тольятти.

В отличие от других сервисов каршеринга (про Яндекс.Драйв и Belkacar можно прочитать здесь) Делимобиль доступен водителям с 18 лет сразу после получения прав категории “В”, т.е. никаких требований к стажу.

Для регистрации в приложении нужен паспорт и водительское удостоверение. Кстати, мобильное приложение Delimobil может перед арендой предлагать пройти пользователю тестирование, определяющие скорость реакции, внимательность и другие характеристики.

Перед поездкой нужно провести осмотр автомобиля, делать четкие фотографии, на которых видно внешнее и внутреннее состояние машины.

Если вы замечаете повреждения и не уверены, что пользоваться машиной в таком состоянии хорошая идея, обязательно свяжитесь со службой поддержки для прояснения ситуации.

За что можно получить штраф?

В договоре аренды ТС от Делимобиль есть целый перечень того, что арендатору авто делать нельзя.

В этот перечень, входит, в том числе:

• управление авто при отсутствии действительного права на управление ТС;
• использование авто с явными повреждениями и недостатками без получения подтверждения арендодателя;
• оставление авто с открытыми окнами, багажником, капотом в ситуации потенциально возможного причинения авто повреждения;
• использование машины для участия в соревнованиях (в том числе неофициальных), пари, конкурсах или испытаниях любого вида;
• курить (в том числе электронные сигареты, кальян).

Какие штрафы предусмотрены правилами Делимобиль?

• Повреждение внешнего вида автомобиля — 5 000 рублей;
• Самовольное отключение/повреждение трекера (устройство GPS/ГЛОНАСС) — 150 000 рублей;
• Нахождении за рулем при наличии медицинских противопоказаний — 100 000 рублей;
• Передача управления авто третьему лицу — 50 000 рублей;
• Оставление авто на газоне или на иной территории, занятой зелеными насаждениями — 3 000 рублей;
• Оставление мусора в машине — 500 рублей;
• Загрязнения: за небольшие — штраф 200 рублей, за существенные, если загрязнен 1 элемент авто, то 2 000 рублей, а если больше, то 5 000 рублей.

Полный список штрафов каршеринга Делимобиль можно найти тут (со страницы 31).

А что будет, если я получил штраф на каршеринге за нарушение ПДД

В соответствии с правилами сервиса Delimobil штраф будет оплачен сервисом.

Этот штраф, а также расходы на выполнение данной оплаты водитель должен будет возместить каршерингу (об этом говорится в пункте 7.11 Договора аренды автомобиля).

Что является основанием для взыскания с арендатора сумм в счет оплаты административных штрафов?

Получение каршерингом сведений о нарушениях в период сессии аренды машины водителем. Это может быть постановление по делу об административном правонарушении, а также информация из открытых источников, например, с портала ГИБДД, с портала Автокод, а также информация от третьих лиц (фото или видео).

Если штраф относится к категории тех, что можно оплатить в размере 50%, тогда водитель обязан оплатить сумму в счет оплаты данного штрафа в течение 5 дней со дня получения уведомления о штрафе от каршеринга.

Если водитель этого не сделал, то ему придется заплатить каршерингу штраф в размере 50% от полного размера административного штрафа.

Как оспорить штраф от каршеринга Делимобиль

Обжаловать штраф от каршеринга Делимобиль вам поможет наше готовое решение “Оспорить штраф от каршеринга”. Вы также можете ответить на несколько простых вопросов (каким каршерингом вы пользовались, за что получили штраф) и связаться с нашими юристами.

%%type:widget, id:carsharing, name:quiz%%

Не забудь указать в претензии:

• Дату и время аренды авто;
• Ваши данные;
• Дату получения штрафа от каршеринга (опишите, за что выписан штраф);
• Вашу позицию (штраф считаю незаконным, т.к. «описание ситуации»);
• Ссылайтесь на нормы Закона о защите прав потребителей.

Чтобы избежать споров и трудностей, даже когда вы уверены, что поездка прошла отлично, делайте как можно больше фото машины, если на улице темно, включайте фонарик.

В каршерингах, к сожалению, часто происходят ситуации, когда машину повредил недобросовестный водитель после вас, а штраф платите вы, так как просто забыли сфотографировать авто.

Некоторые каршеринги действительно стараются разобраться в ситуации, тут влияет ещё и ваша предыдущая история пользования сервисом. Если до этого вы не нарушали ПДД (или же это случалось пару раз), всегда делали фото и оставляли машину в идеальном состоянии, будет проще доказать каршерингу, что не вы тот плохой водитель.

Если каршеринг не реагирует на претензию, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Подать её удобнее всего через электронную приемную. По вашей жалобе может быть проведена проверка. Если Роспотребнадзор выявит нарушение, то каршеринг ждет штраф.

Кроме того, уведомление о вашем намерении подать жалобу часто мотивирует сервисы решить спор в добровольном порядке.

Ещё один совет: если сервис долго не занимается вашей заявкой, оставьте комментарий в соцсетях каршеринга. Сервисы следят за своей репутацией, стараются быстро отреагировать и решить ваш вопрос. Обычно после получения комментария о медленной работе, служба поддержки повышает приоритет вашей заявки.

Остались вопросы? Не забывайте про готовое решение «Оспорить штраф от каршеринга», которое подготовили наши юристы.

Какие существуют штрафы

Взыскания в Делимобиле можно подразделить на 3 подгруппы.

1. За несоблюдение ПДД. На первом месте по популярности превышение указанной скорости, зафиксированное объективами следящих устройств с радаром. Далее следуют начисления из-за нарушений правил парковки. В столице также фотографируются пересечения дорожной разметки — штраф Делимобиля с камер. Информация о подобных действиях отсылается в главный офис, и затем оператор начисляет штраф тому или иному клиенту. Здесь помимо самого взыскания нередко берется добавочный процент.
2. За повреждение авто. Повреждение автомобиля — ДТП либо умышленное нанесение вреда другим авто — также имеет свои нюансы. Например, обладатели тарифа «Сказка» (с нулевой франшизой) все равно не застрахованы от уплаты некоторых штрафов за ДТП, особенно если управлял человек в состоянии сильного опьянения.
3. За иные правонарушения. К другим нарушениям относятся действия, указанные в соглашении относительно самого хода аренды: за мусор, дым сигарет в салоне, утерю важных бумаг, за стоянку на запрещенных территориях, штраф за завершение аренды вне зоны Делимобиля и пр.

Чтобы поддержать порядок, сотрудники сервиса разработали свой персональный механизм предотвращения правонарушений. Часть нарушений описана на веб-портале Делимобиля. Клиентам, которые хотят изучить все варианты, рекомендуется прочитать каждый пункт договора, заключенного с оператором (всего 54 страницы).

Суммы штрафов

В 2018 году сервис аренды Делимобиль ввел единые расценки по всей территории России. Наиболее крупный штраф — 200 тыс. руб.

Начисляется за передачу машины другому лицу, пребывающему в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения. Данное правонарушение считается серьезным. Худший вариант: водитель оказался за рулем прокатного авто пьяным и стал виновником ДТП.

Величина штрафа Делимобиля за ДТП в таком случае составляет 50 тыс. руб., при этом придется восполнить ущерб, нанесенный фирме — стоимость/ремонт авто. Ведь страховка на подобные ДТП не распространяется.

К крупным можно также отнести и штрафы Делимобиля за неправильную парковку, в частности, взыскание за стоянку машины на газоне. Его размер — 100 тыс. руб.

Причина высокой стоимости в том, что автопарк регистрируется на юр. лицо, а подобные штрафы для него довольно высокие. В итоге частник вынужден возмещать Делимобилю штрафы за парковку вне зоны на ту же сумму.

Наименьшее взыскание составляет 500 руб. — за оскорбительное поведение в отношении сотрудников проката. До 10 тыс. руб. платят за утерянные документы, грязь на автомобилях, несоблюдение правил заправки (штраф Делимобиля за пустой бак и т.д.), а также за пункт 2.25.20 — попытку взломать веб-ресурс либо приложение Делимобиля.

Полный список штрафов

Перечень штрафов выглядит следующим образом:

• Загрязнение салона и курение наказываются на 2 000 руб.;
• Если водитель утратил топливную карту либо другие документы, он выплачивает 4 000 руб.;
• За оклейку салона, порчу товарного знака и любое другое незначительное внешнее повреждение оплачивается 5 000 руб.;
• Документы, не предоставленные в срок, облагаются штрафом в 10 тыс. руб.;
• Парковка в запрещенном месте оценивается в 10 тыс. руб.;
• 40 тыс. руб. начисляется за попытку взлома блокирующей системы;
• 50 тыс. руб. — штраф от Делимобиля за передачу управления другому лицу;
• Вождение в нетрезвом виде также облагается штрафом в 50 тыс. рублей;
• 100 тыс. руб. клиент выплачивает, если припарковался на участке с зелеными насаждениями либо газоне (сотрудники Делимобиля могут забрать авто на штрафстоянку);
• За неаккуратное вождение (включая дрифт), способствующее повреждению транспортного средства, — также 100 тыс. руб.;
• 150 тыс. руб. — по причине поломки ТС-трекера;
• Наибольший размер начисляется тогда, когда клиент передает управление транспортным средством, будучи под алкоголем/наркотиками либо не имея водительских прав (штрафы Делимобиля при передаче управления в нетрезвом виде) — 200 тыс. рублей.

Взимается пеня и за несвоевременную оплату. В некоторых случаях, если арендатор устраняет ошибки вовремя, участвуя в оформлении протокола, штраф может не начисляться.

Как происходит взыскание

Большинство пользователей в проблемных ситуациях оказывается по неопытности, из-за недостаточной практики вождения. Видеоролики с нарушениями ПДД уже не редкость. По статистике каждая машина каршеринга в месяц получает три штрафа, большинство из которых за превышение скоростного режима на 20-40 км в час.

При этом некоторые нарушители полагают, что штраф на временное средство передвижения просто их не найдет.

В компании уточнили, что пользователь, на которого оформлен штраф, дальше совершать поездки не сможет. Для возвращения соответствующих прав, штраф необходимо оплатить. Если же нарушитель является злостным, его исключают из доступа к прокату. Средства списывают с карты. А в случаях, когда клиент платить отказывается, данным вопросом занимаются сотрудники службы безопасности компании.

Что еще нужно предусмотреть

Почти все штрафы выглядят вполне оправданно, ведь правила для дорожного движения не соблюдать нельзя, как и преднамеренно наносить ущерб. Однако определенные виды взысканий могут оказаться сюрпризом даже для пунктуальных водителей. Сюда можно отнести неправильное оформление ДТП либо, например, отсутствие какого-то документа, касающегося возмещения ущерба.

В этих случаях с пользователя спросить могут погашения полной суммы. Немало сложностей связано и с эвакуацией авто.

Делимобиль добавляет наценку к штрафам ПДД на 10% — в качестве сервисного сбора из-за оформления и оплаты взноса за пользователя. Так, нарушив правила на 3000 руб., клиент получает счет на сумму в 3300 руб. Плюс за каждые сутки просрочки начисляется пеня в 0,5%.

Чтобы избежать штрафов за отсутствие требуемых документов, необходимо собрать полный пакет:

• Паспорт — нужны данные разворота с фотографией и регистрацией;
• Удостоверение водителя — оборотная и лицевая сторона;
• Договор, заключенный с компанией;
• Селфи с паспортом — фото лица плюс разворот паспорта (фото без бликов, должен быть виден номер паспорта, важные части документа не должны быть закрыты пальцами).

Данный пакет бумаг также подается на этапе регистрации в любом отделении партнеров сервиса (возможна доставка курьером).

Каршеринг Делимобиль представляет собой удобный прокат авто, предлагающий невысокие цены за свои услуги. Действует ряд акций на выгодных для клиента условиях. К недостаткам можно отнести высокие штрафы, а также то, что компания все еще не способна дать гарантию в виде страховки по КАСКО. Таким образом, вопрос о том, что важнее, безопасность и надежность на дороге либо доступная цена, но высокие штрафы, каждый решает сам.

Общие положения и обязанности клиента

Уже со второго раздела («Общие положения») нас закидывают обязательствами, зачастую ничтожными или, как минимум, такими, которые не могут регулироваться настоящим договором в принципе. Например, вы соглашаетесь, что любой ущерб, который Делик вам насчитает, — правильный (2.8.8) и что вы не против того, что с вашими родственниками, соседями и тд. будут общаться коллекторы для взыскания вашей задолженности (2.21).

Здесь, как говорится, слов нет.

Далее видим уже более серьезные моменты. Так, компания передает вам информацию любым каналом связи, каким посчитает нужным – и уже ваша проблема, что вы ее не получили (например, электронка считается полученной с момента ее отправки) (2.18).

Пункт 2.23 заставляет клиента признать, что к приложению Дели, хоть оно и может сбоить, претензии не принимаются (по закону, конечно, это не означает, что из-за сбоя в системе вы непременно должны заплатить за те условные 20 минут, в течение которых сервера Дели, скажем, упали и вы не могли завершить аренду).

Еще вы должны, например, следить сами за правильностью оформления каждой бумажонки каждым госорганом, допустим, справки ГИБДД при ДТП, ведь если у Делика возникнут проблемы из-за ошибки в ней, то лягут они все на клиента (2.25.10).

Еще есть большой раздел про случай, когда авто забрал эвакуатор (2.25.11). Само собой, вы не только платите за все, но еще и должны бегать по первому требованию в ГАИ, взять все справки, передать их сотрудникам компании, да еще при этом вас могут «привлечь к возврату ТС» со штрафстоянки. Если успеете забрать машину оттуда в «установленные Арендодателем» сроки и «возмещаете причиненные убытки», вам могут позволить не платить штраф 2000 рублей в пользу Дели.

В общем, лучше не паркуйтесь под знаком – целый день и прорва денег будут убиты.

Права оператора

После раздела про обязанности клиента начинаются права арендодателя, хотя в случае данного договора это практически синонимы.

(2.28.2) – в машине может вестись видеонаблюдение, (2.28.7) – без получения дополнительного согласия могут списывать с вашей кредитной карты ЛЮБЫЕ ДЕНЬГИ (да, в договоре они красиво называются разными словами, но по факту, да еще и с учётом пункта о согласии клиента на оценку ущерба Деликом, тут нет большого преувеличения).

За что «Делимобиль» может выставить штраф

Чтобы автомобили сохраняли приятный вид и ими могли пользоваться водители, «Делимобиль» установил систему штрафов. Штрафы призваны предотвратить нарушения внешнего вида транспорта.

Самое главное правило, выставленное сервисом, — это передача управлением транспорта третьим лицам, находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении, а также не имеющим водительских прав. Размер штрафа – 200 тысяч рублей.

Также «Делимобиль» выставляет штраф за:

1. Повреждение ТС Трекера – 150 тысяч рублей.
2. Грязь и мусор, оставленный в машине, курение в салоне – 2 тысячи рублей.
3. Неаккуратное вождение, дрифт и прочее – 100 тысяч рублей.
4. Потеря документации и топливной карты – 4 тысячи рублей.
5. За парковку в неположенном месте или на газоне – 100 тысяч рублей.
6. Управление автомобилем в нетрезвом виде – 50 тысяч рублей.
7. Парковка в запрещённом месте – 10 тысяч рублей.
8. Передача управления автомобилем третьему лицу – 50 тысяч рублей.
9. За задержку в представлении документов – 10 тысяч рублей.
10. За попытку обойти блокировочную систему и использовать автомобиль повторно, второе заключение соглашения после удаления назначается штраф в 40 тысяч рублей.

Также назначаются неустойки за задержку выплаты. Клиентом возмещаются убытки, совершённые им. На стадии договора обговаривается тот факт, что если водитель сразу предпринял меры по возмещению убытков, быстро устранил проблемы, участвовал в составлении протокола, то штраф не будет назначен.

Штрафы за нарушение ПДД оплачиваются с 50% скидкой, если арендатор уложился в 5 дней с момента выставления счёта.

Последствия неуплаты штрафа

А что будет если не платить штраф, допустим, клиент просто не отвечает на сообщения? «Делимобиль» оставляет за собой право при наличии долга, который не оплачен более 24 часов, изъять автомобиль у клиента. Причем делается это без предупреждения. Изымая авто, арендодатель не несёт ответственности за оставшиеся в автомобиле личные вещи водителя.

Если клиент не оплачивает выставленную сумму, то ему назначается неустойка в размере 0,5% за каждый день задержки.

Действия в случае ДТП на «Делимобиле»

Если клиент не выполняет все предусмотренные договором и действующим законодательством действия, в случае ДТП водитель будет оштрафован за ущерб в полном размере. Например, если был угнан автомобиль, то водитель оплачивает его стоимость.

Что делать, если повредил «Делимобиль» в транспортном происшествии:

1. Первое, что нужно сделать, — это заглушить мотор.
2. Далее водитель включает аварийную сигнализацию и устанавливает знак аварийной остановки.
3. Необходимо узнать, нужна ли кому-либо медицинская помощь. При необходимости вызывается скорая помощь и полиция.
4. При наличии очевидцев записываются их имена и контакты.
5. Потребуется позвонить в службу спасения – 911/112, а также в службу поддержки арендодателя: +7 (495) 23-42-244 или 8-800-234-22-44.
6. Нужно оставаться на месте до приезда сотрудников ГИБДД, у сотрудников нужно забрать протокол (оригинал или копию).
7. Документы предоставляются в офис «Делимобиль» в течение суток.
8. Нужно сфотографировать все повреждения и протокол, фотографии отправить на почту [email protected].

ЧИТАТЬ О возможности аренды каршерингового автомобиля без прав и может ли находиться за рулём другой человек

Адреса офисов каршеринговой службы для предоставления документов из ГИБДД можно посмотреть на сайте https://delimobil.ru/contacts. Водитель должен действовать в соответствии с инструкцией. Если он покинет место преступления (в том случае если ДТП произошло по его вине), он будет иметь дело не только с арендодателем, но и с органами власти.

Инструкция едина для всех, вне зависимости, есть при дорожно-транспортном происшествии пострадавшие, раненные, сильные или средние повреждения или нет.

Последствия повреждения автомобиля

Последствия после аварии быть 2 типов. Зависит это от тарифа, который выбрал клиент при заключении договора. Как это действует?

Важно! Если регистрируясь, водитель выбирает базовый тариф, то суммарный размер всех убытков и повреждений транспортного средства не будет превышать 30 тысяч рублей. Но так будет только при том условии, что клиент не нарушал договор, а именно не был в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, не передавал управление автомобилем третьем лицам, не скрылся с места ДТП или не нарушал другие обязанности, предусмотренные договором.

Если водитель попал в аварию, нарушая пункты из договора, то с него взыскивается полностью вся сумма убытков и штрафов. Если же документально подтверждено, что клиент не виновен в случившемся, то он ничего не платит.

Если при регистрации был выбран тариф «Сказка», то в даже в случае ДТП по вине водителя, с него не снимается неустойка и возмещения за ущерб автомобилю. Но если клиент попал в аварию, при этом серьёзно нарушил договор: был в нетрезвом виде, скрылся с места ДТП, передал управление автомобилем другому человек, то в данном случае будет выставлен счёт в соответствии с размерами убыткам понесённым транспортом.