Образец заявления в полицию о мошенничестве с банковской картой

Чаще всего аферисты стараются сделать так, чтобы вы сами перевели деньги на указанный счет или номер – посредством смс-сообщений или звонков. В других случаях они получают доступ к необходимым данным, которые позволяют распоряжаться вашими деньгами. Для этого используются интернет-вирусы или специальные считывающие программы.

Предусмотреть все варианты и методы невозможно, но в большинстве случаев мошеннические операции проходят так:

1. Вам приходят смс-сообщения с просьбами перевести деньги на неизвестный счет или номер карты. Содержание таких сообщений может быть различным, например, кто-то представляется вашим родственником и просит перевести деньги (“Мама, у меня небольшие проблемы, ты не могла бы меня выручить и кинуть 300 рублей на этот номер Позже позвоню и все объясню”).
2. Вам приходят сообщения, в которых вам предлагают перейти по незнакомым ссылкам для возможной регистрации или получения неожиданного выигрыша (здесь предлагается любая выгода, которая может заинтересовать человека).
3. В сообщениях говорится, что с вашей карты были сняты все деньги, и предлагается позвонить по указанному номеру для отмены или возврата. При этом не указаны последние цифры номера вашей карты, к вам не обратились по имени-отчеству. В дальнейшем, если вы перезвоните, скорее всего у вас попытаются выведать полный номер карты, ее срок действия и защитный код или пароль. Последний у вас не имеют права спрашивать даже сотрудники банка.
4. Бывают и многоступенчатые схемы. Например, вам приходит смс с сообщением о пополнении счета на определенную сумму, а через некоторое время – сообщение с просьбой вернуть эти деньги: “Простите, случайно отправил деньги на ваш номер, могли бы вы вернуть их…”.
5. Любые другие сообщения с просьбами отправить деньги или перезвонить по незнакомому номеру: “Напоминаем Вам о необходимости погасить кредит…”, “Ваша карта заблокирована, подробности по телефону…”, “Ваш перевод в размере 5 000 принят, подробности по номеру …” и так далее.
6. Вам приходят предложения перейти по неизвестным ссылкам. Вы можете получить их по всем каналам связи – по телефону, на электронную почту и в социальных сетях, например. Поводы также бывают разные – кто-то может заинтриговать вас “весело проведенными выходными” и предложить посмотреть фото по ссылке, к примеру. Дальше вас могут попросить ввести платежные данные – или вы просто скачаете вирус и сами дадите к ним доступ.
7. Онлайн-магазины. Они довольно распространены как на просторах интернета (чаще всего их находят через поиск или всплывающую рекламу), так и в популярных соцсетях. Вы выбираете товар, и вас просят оплатить его полную стоимость или внести предоплату. Через время продавец перестает выходить на связь, информации о доставке товара нет, и вы понимаете, что вас обманули.

К сожалению, эти примеры – лишь малая часть общей мошеннической картины. Как только вы поняли, что вас обманули и деньги переведены аферистам, нужно действовать незамедлительно, чтобы не терять шансы на возврат своих средств.

Самостоятельная профилактика

Некоторые методы самостоятельного предотвращения перевода денег аферистам актуальны в следующих случаях:

• когда вы скачали вирус;
• если вы ввели платежные данные по незнакомым ссылкам;
• перевели деньги со своего карты или другого своего платежного ресурса мошеннику;
• с момента перевода не прошло суток (максимум, двух дней).

Общий порядок такой:

1. Скачайте антивирусную программу или запустите чистку на установленной, чтобы удалить вирус и остановить его действие.
2. Поменяйте пароли на всех ресурсах, которые имеют отношение к вашим средствам – Яндекс.Деньги, Qiwi и другие кошельки и так далее.
3. Обратитесь в техподдержку на платежных ресурсах, предупредите о возможных операциях и выразите свое желание их отменить, если они уже были совершены.
4. Таким же образом предупредите о случившемся все свои банки.
5. Уберите всю информацию о своих данных из всех соцсетей, если она там есть.

В поддержке вам сообщат о том, проводились ли какие-то операции. Во многих случаях, если вы обратились за помощью в течение суток, вам могут вернуть средства.

Обращение в банк

Допустим, деньги уже были списаны с вашей карты. В таком случае, в первую очередь нужно попытаться решить вопрос с банком.

Затем порядок ваших действий должен быть таким:

1. Придите в ближайшее отделение вашего банка и подайте там заявление об отзыве платежа. В заявлении вам нужно будет подробно описать проблему, указать свой счет или номер карты, дату случившегося – говоря в общем, обосновать необходимость возврата средств.
2. Предоставьте квитанцию, которая подтверждает факт оплаты.
3. Зарегистрируйте заявление и возьмите для себя его копию.
4. Дождитесь, пока банк объявит вам свое решение – в среднем, такие заявление рассматривают в течение месяца.

Обращение в правоохранительные органы

В полицию стоит обращаться в следующих случаях:

• сразу после обращения в банк – для надежности;
• если с момента перевода прошло больше 1-2 дней;
• если банк отказывает вернуть вам деньги.

Жаловаться, конечно, нужно будет не на банк – вернуть деньги, которые пользователь перевел по своей воле (пусть и будучи обманутым), очень сложно. Отказав вам в таком случае, ваших прав банк не нарушит.

Смело обращайтесь в полицию по факту мошенничества:

1. Напишите заявление, подробно опишите проблему с указанием всех обстоятельств и подробностей, с данными о дате, сумме, известной вам информации о мошенниках.
2. Приложите документ, который будет подтверждать, что вы уже обращались в банк и излагали свою проблему.
3. Добавьте любую другую документацию, которая относится к делу. Например, квитанцию, в которой отражен перевод, выписки из банка, распечатку переписок или содержания сообщений и т.д.
4. Получите документ, утверждающий, что ваше заявление принято.

Обращение в полицию будет более продуктивным. Правоохранительные органы имеют право запрашивать информацию о лицах, на карты которых были переведены те или иные средства. Это может установить личность мошенников.

Как дальше могут развиваться события:

1. Будет проведен опрос владельца карты, на которую вы перевели деньги.
2. Представители следствия проанализируют, какие имеются доказательства и достаточно ли их для состава преступления.
3. Если оснований достаточно, мошеннику будет предъявлено обвинение.
4. Если нет – известные данные об этом человеке позволят вам подать гражданский иск (вне зависимости от решения следователей).

Случается так, что полиция отказывается принять ваше заявление или никак на него не реагирует. При таком раскладе обратитесь в прокуратуру, составьте жалобу с просьбой обязать сотрудников отделения начать работу. Даже если оснований для обвинений на данном этапе действительно мало, для вас важно установить личность владельца карты.

Судебные разбирательства

В русло судебного процесса подобные дела чаще всего перетекают в двух случаях:

• в результате следствия и предъявленных обвинений;
• в случае, когда следствие прекращается из-за отсутствия состава преступления.

Во втором случае вам предстоит готовиться к разбирательству самостоятельно. Лучше заручиться поддержкой опытного юриста – его сопровождение поможет собрать достаточную доказательную базу, грамотно выстроить линию защиты и не упустить важные детали.

Что обычно предстоит на данном этапе:

1. Подача искового заявление. Составлять его нужно грамотно, в соответствии с нормами закона. Не допускаются ошибки, неточные формулировки. Также важно убедительно обосновать свою позицию и основания для обвинений.
2. Сбор доказательств. Во-первых, необходимо отразить весь процесс, который предшествовал суду: обращение в банк, заявление в полицию, результаты следствия. Во-вторых, каждый шаг нужно закрепить доказательствами – копиями документов, квитанциями, переписками, показаниями свидетелей и так далее.
3. Стратегия обвинений. Очень важно проанализировать ситуацию с правовой точки зрения и понять, в каком направлении наиболее продуктивно выстроить линию обвинения. Например, в некоторых случаях нужно доказать присутствие “незаконного обогащения” посредством ваших денег. То есть, вы перевели деньги, направленные на получение чего-то взамен (обязательно соизмеримого переведенной сумме), но не дождались никаких услуг (товара, помощи и т.д.). В других случаях достаточно установить, что ответчик осознанно выманил у вас деньги обманным путем.

Такие разбирательства могут занять время, но, если вы грамотно подойдете к вопросу и предъявите необходимые доказательства, позитивный исход очень вероятен.

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

Заявление в полицию о мошенничестве: особенности

Заполнение бланка имеет под собой цель возбуждения уголовного дела. Поводом является само заявление (УПК РФ Статья 140. Поводы и основание для возбуждения уголовного дела). Важно помнить, что анонимно заявления не принимаются. О преступлении можно сообщить устно, тогда полученные сведенья вносятся в протокол.

ВАЖНО! Если потерпевший не может присутствовать при составлении заявления, то составляется рапорт об обнаружении признаков преступления (УПК РФ Статья 143. Рапорт об обнаружении признаков преступления).

Что делать, если откажут в возбуждении дела?

Самая частая причина отказа в принятии заявления в полицию о мошенничестве — заявитель не может доказать сумму причиненного ущерба. Если сотрудник правоохранительных органов не принимает заявление, важно помнить о том, что:

• Любое действие представителя власти может быть обжаловано в вышестоящие органы;
• Жалобу на действия сотрудника полиции должны принять в любом случае;
• В момент отказа следует апеллировать ст.ст. 144, 145 УК РФ (порядок рассмотрения сообщения о преступлении и перечень принимаемых решений по ним).

В каких случаях жертве мошенника надо обращаться в правоохранительные органы?

Говоря о мошенничестве, нужно иметь в виду следующее: согласно ч. 3 ст. 20 УПК РФ мошенничество в некоторых случаях относится к делам частно-публичного обвинения. Это означает следующее:

• возбуждение дела в этих случаях происходит только по заявлению потерпевшего;
• прекратить дело из-за примирения потерпевшего и обвиняемого уже нельзя.

К частно-публичным случаям относятся ситуации, когда мошенничество совершено:

• ИП – в рамках предпринимательской деятельности.
• Лицом, которое управляет коммерческой организации (единолично или в составе коллегиального органа) – тоже при осуществлении коммерческой деятельности.

Это правило не действует, если в результате преступления пострадали интересы государственного органа, МУП, госкомпании, похищено государственное или муниципальное имущество и т. д. Когда в дело замешано государство или местное самоуправление, мошенничество превращается в обычное дело публичного обвинения.

Таким образом, можно сделать вывод:

1. Если преступником является обычный гражданин, не имеющий статуса ИП и не занимающий руководящую должность в коммерческой организации – то обращаться надо сразу в полицию.
2. Если мошенничество связано с действиями коммерческой организации – то заявление можно подать как в полицию, так и в прокуратуру, либо сразу в суд – если речь идёт только о взыскании причинённого преступлением ущерба.

Кроме полиции, обратиться можно и в прокуратуру. В её задачу входит проверка по заявлениям о возможных правонарушениях (о том, как составить и подать заявление в прокуратуру по факту мошенничества, можно узнать здесь). Однако с момента образования Следственного комитета прокуратура сама по себе расследований не ведёт, и потому заявление в любом случае будет передано в органы МВД РФ.

Поэтому лучше сразу обращаться в полицию.

Куда конкретно нужно обращаться?

Заявление о совершённом мошенничестве подаётся с учётом следующих правил:

• Обратиться за помощью можно к любому ближайшему сотруднику полиции. Согласно ФЗ «О полиции» он не в праве отказать в помощи.
• Однако наиболее эффективно обращаться именно туда, где с самого начала начнут проверять информацию из заявления. Поэтому заявление лучше всего подавать в то территориальное подразделение МВД РФ, на чьей территории произошло преступление.
• Если речь идёт о мошенничестве в сети Интернет, лучше с самого начала подать заявление в территориальный орган управления «К» полиции. Именно это управление занимается компьютерными преступлениями.
• Если речь идёт о мошенничестве, связанном с предпринимательской деятельностью или коммерческими отношениями, заявлять нужно в ОБЭП (точнее – ОЭБиПК, отдел экономической безопасности и противодействия коррупции). Он действует в каждом территориальном подразделении (о нюансах оформления заявления по факту мошенничества в ОБЭП мы рассказывали тут).

В том случае, если вы твёрдо не уверены, куда обращаться – подавайте заявление в дежурную часть местного подразделения полиции. В любом случае оно будет рассмотрено и передано по подследственности.

Как правильно написать?

Если гражданин пострадал от мошеннических действий и желает воспользоваться помощью правоохранительных органов для того, чтобы привлечь виновного к ответственности, ему нужно предпринять следующие шаги:

1. Составить заявление. Оно готовится в произвольной форме, однако в нём нужно изложить имеющиеся факты.
2. Собрать доказательства. Это обязанность полиции, однако если сам потерпевший это сделает, вероятность того, что дело дойдёт до суда, будет куда выше.
3. Подать заявление в полицию.
4. Дождаться решения по поданному документу.

При составлении заявления нужно учитывать следующие моменты:

1. В качестве адресата лучше указывать начальника соответствующего территориального органа полиции. Однако если о нём нет сведений, адресовать можно: «В полицию», «В РОВД Энского района» и т. д.
2. В заявлении нужно как можно подробнее описать, как, когда и при каких обстоятельствах произошло мошенничество.
3. Свидетельские показания, если они используются, можно приложить к заявлению, оформив в виде объяснительных. Если нет возможности сделать это – нужно указать контактные данные свидетелей и обстоятельства, которые они могут подтвердить.

Больше о том, как составить заявление о мошенничестве и куда его подавать, читайте в этом материале.

Что может выступать доказательствами?

УПК РФ указывает, что в качестве доказательств может быть использовано всё, что угодно. Главное при этом следующее:

• Поданные доказательства должны относиться к делу. Это означает, что они должны подтверждать факты, изложенные в заявлении.
• Доказательства должны быть допустимыми – то есть полученными без нарушения закона.

Поэтому доказывать правоту заявителя может что угодно:

1. Показания заявителя (потерпевшего).
2. Показания свидетелей.
3. Документы, подтверждающие изложенные факты (договоры, чеки, и т. д.).
4. Видео- и аудиозаписи и т. д.

Посмотреть другие советы и рекомендации о том, как доказать мошенничество на 100% можно здесь.

Что будет происходить дальше?

После того, как заявление подано, по нему проводится проверка. Её срок будет следующим:

• 3 суток – в общем случае. (ч. 1 ст. 144 УПК РФ).
• Если требуется дополнительная проверка – 10 суток с согласия начальника соответствующего отдела полиции.
• 30 суток – если требуется заключение эксперта или иная квалифицированная проверка.

После того, как время истекло, полиция должна сообщить заявителю следующее:

1. Дело возбуждено. В этом случае заявитель получает копию постановления с указанием на то, по каким основанием дело было возбуждено.
2. В возбуждении отказано. В этом случае заявитель получает на руки копию «отказного постановления», где будет указано, в связи с чем в расследовании дела было отказано. Это постановление можно обжаловать вышестоящему должностному лицу, в прокуратуру – или сразу в суд.

Что делать, если в возбуждении уголовного дела вам откажут?

Довольно часто по итогам рассмотрения заявления о мошенничестве полиция выносит «отказной» – постановление об отказе в возбуждении уголовного дела плюс некоторый набор документов, подтверждающий основания для отказа.

Что делать в этом случае? Если заявитель не согласен с постановлением, он может воспользоваться одним из следующих способов:

• Подать жалобу вышестоящему должностному лицу из системы МВД. Например, если в возбуждении отказал начальник РОВД или территориального УВД – имеет смысл подать жалобу начальнику полиции в конкретном субъекте РФ.
• Обратиться в прокуратуру. В её функции входит надзор за правоохранительными органами.
• Подать жалобу сразу в суд.

Насколько велики шансы вернуть свои деньги?

Расследование преступлений, связанных с мошенничеством сильно зависит от следующих факторов:

• Времени обращения. Чем раньше было подано заявление – тем проще полиции найти похищенные деньги.
• Размеров похищенного. Обычно чем больше материальный ущерб – тем выше вероятность того, что ущерб будет взыскан.
• Обстоятельств дела.
• Платежеспособности ответчика.

В целом же надо признать, что вероятность получить свои деньги назад крайне не велика для любой социальной группы.

Куда ещё можно пойти?

В том случае, если произошло мошенничество, пострадавший может обратиться в следующие государственные органы:

• В прокуратуру. Это имеет смысл, если виновный – ИП или должностное лицо в коммерческой организации.
• В суд – если в качестве задачи стоит возмещение ущерба, а не привлечение к уголовной ответственности.
• В любой другой правоохранительный орган (например, в ФСБ). В итоге всё равно материалы будут переданы в полицию. Однако соблюдение подследственности позволяет ускорить рассмотрение.

Хотя мошенничество и является одним из наиболее распространённых преступлений, вероятность того, что преступник будет найден, а потерпевший получит возмещение весьма велика

Что можно считать мошенничеством

В первую очередь мошенничество – это действия по завладению деньгами или имуществом другого лица, то есть хищение. Квалификация проводится исходя из способа завладения. В части мошенничества способом завладения может быть или обман, или злоупотребление доверием.

На самом деле мошенничество очень сложно дифференцировать от гражданско-правовых отношений. Например, можно понять негодование дольщиков по отношению к застройщику, не выполнившему свои договорные обязательства.

Но дело в том, что мошенником застройщика можно назвать только в случае, если умысел его изначально был направлен на мошенничество, сбор и присвоение взносов граждан.

Если же имели дело нарушения договоров поставки, банкротство и т.д., то застройщик будет нести исключительно гражданскую ответственность.

Получение денег в долг и уклонение от их возврата также могут быть как мошенничеством, так и гражданско-правовым спором.

Примерно так же обстоит дело и с любым исполнителем услуг, получившим оплату, но не выполнившим работу. Говоря утрированно, сапожник, взявший оплату за сапоги и не пошивший их по причине отсутствия кожи, мошенником не будет. А вот лицо, притворившееся сапожником и взявшее деньги, зная, что никогда не пошьет заказчику сапог, уже может быть обвинен в мошенничестве.

Поэтому не стоит особо переживать по поводу заявления в полицию и пытаться провести квалификацию собственными силами или силами адвоката. Достаточно будет написать обычное сообщение об имевшем место факте и уточнить, что с точки зрения заявителя в действиях правонарушителя содержится состав мошенничества.

Это не будет ложным доносом, это будет исключительно мнение заявителя. А следственные органы в силу своих прямых обязанностей должны проверить доводы заявления и решить, какой должна быть квалификация.

Как написать заявление

Существует два предусмотренных законом способа заявить о совершенном преступлении:

• написать заявление самостоятельно или по предложению работников правоохранительных органов;
• заявить о преступлении устно дежурному полицейского участка.

Первый вариант возможен как по инициативе потерпевшего, так и по инициативе органов полиции в случае, если состав мошенничества будет усмотрен и без заявления.

Второй вариант эквивалентен письменному заявлению, с той лишь разницей, что сведения о преступлении вносятся в специальный журнал работником полиции со слов заявителя.

Структура заявления

Для следственных органов форма и структура заявления о возбуждении уголовного дела не имеет значения, иначе бы вся система свободного доступа граждан за защитой в органы полиции и прокуратуры стала бы нонсенсом.

Поэтому особо переживать по поводу составления заявления не стоит. Главное, чтобы оно содержало в себе сведения о заявителе, о предполагаемом злоумышленнике и о сути их правоотношений.

В самом общем виде структура заявления может быть представлена как совокупность следующих сведений:

1. о заявителе, с указанием его адреса и контактных данных;
2. о правонарушителе. В данном случае не обязательно наличие подробных сведений, о которых заявитель может и не знать. Розыск подозреваемого, если в его действиях будет усмотрен состав мошенничества – задача правоохранительных органов. То есть если заявитель будет знать только имя, примерный адрес или приметы подозреваемого – этого будет достаточно;
3. о правоотношении, которое заявитель расценивает как мошенничество, с указанием даты, места, времени и особенных обстоятельств.

Любое заявление должно заканчиваться просьбой. В данном случае правильно выраженной просьбой будет «Прошу рассмотреть доводы заявления и возбудить в отношении N уголовное дело по ст.159 УК РФ».

К заявлению могут быть приложены любые документы и материалы, свидетельствующие, с точки зрения заявителя, о совершенном в отношении него мошенничестве.

Действия после заявления

Каким бы образом ни было подано заявление, заявитель получит на руки талон-извещение о принятии сообщения о преступлении. В талоне будут указаны:

• дата поступления заявления;
• время поступления заявления;
• ФИО должностного лица, принявшего заявление.

В случае необходимости органы полиции могут выдать и справку о приеме заявления, что особенно необходимо в случае, если в результате мошеннических действий были похищены правоустанавливающие документы.

На основании справки можно будет приостановить распоряжение правами с тем, чтобы мошенник не смог воспользоваться документами. В частности, можно подать объявление о краже паспорта.