Можно ли вернуть страховку по кредиту в сбербанке

Страхование при получении кредита – это дополнительная услуга. Но существует два вида полисов, которые банк имеет законное право требовать в обязательном порядке:

• страхование автомобиля (при автокредите);
• страхование залога (если кредит берется, например, под залог недвижимости).

В таких случаях банки должны быть защищены, и вернуть средства по таким страховкам не получится.

Во всех остальных это возможно. Однако, несмотря на добровольный характер таких страховок, с их возвратом могут возникать определенные проблемы. К примеру, следующие:

1. Манипуляции сотрудников банка. Различными методами банк представляет страховку, как обязательную и необходимую. В некоторых случаях об этом говорят прямым текстом, в других – заранее умалчивают о такой услуге и навязчиво предлагают ее оформить уже во время подписания кредитного договора, к примеру.
2. Неправомерные условия со стороны банка. Речь о случаях, когда вам говорят, что без оформления конкретной страховки ( но не одной из тех, о которых мы говорили выше) кредит вам не выдадут.
3. Определенные условия, прописанные в договоре. Например, в договоре могут быть указаны ограниченные случаи, в которых вы можете вернуть страховку, или не указаны вообще – такие ситуации разрешаются особенно сложно. Ведь вы сами подписали, вас же никто не заставлял. А то, что эти условия могли быть прописаны мелким шрифтом или неоднозначно сформулированы, с формальной точки зрения, к сожалению, ничего не меняет. В подобных ситуациях лучше обратиться за помощью к юристам, как минимум за детальным правовым анализом.
4. Отказы страховых компаний в возвращении средств и другие.

Самый оптимальный способ возврата страховки – воспользоваться “периодом охлаждения”. Согласно закону, у вас есть две недели на то, чтобы передумать и отказаться от страховки. Для этого нужно написать соответствующее заявление и подать его в страховую организацию. В заявлении нужно указать реквизиты, на которые вы желаете получить возврат средств.

Деньги вам должны вернуть в течение десяти дней после подачи заявления.

Но что делать, если такой период упущен – или вы хотите вернуть средства при других условиях?

Что делать при отказе в возврате страховки

Банк или страховая могут отказать вам в вашей просьбе. Эти учреждения не любят расставаться с деньгами, но не опускайте руки раньше времени. Это лишь значит, что следует обратиться в вышестоящие инстанции – Роспотребнадзор или суд (если обращение в первый не дало результата).

Подать жалобу в Роспотребнадзор (в вашем или ближайшем городе) можно в течение года с момента оформления страховки.

Составляется она по принципу претензии в банк или страховую. В ней обязательно нужно указать:

• наименование кредитной или страховой организации, отказавшей вам;
• все сведения о кредите – сроки, суммы, проценты, если был погашен, то дату погашения и т.д.;
• номер договора;
• описание проблемы – детально и аргументированно изложите, на каком основании вы требуете возврата средств (по примеру выше);
• подкрепите свои основания указаниями на соответствующие статьи законов;
• подробно опишите действия организации – например, что они указали среди оснований для отказа (или укажите на их бездействие);
• выразите свои требования – обязать организацию вернуть вам средства.

К жалобе лучше приложить все документальные подтверждения вашей ситуации:

• копии договоров (по кредиту и по страховке);
• копию паспорта;
• все квитанции, выписки и другие платежные документы и т.д.

Если Роспотребнадзор также отказал вам в вашей просьбе, расстраиваться по-прежнему рано. Вы получите ответ, который будет доказывать факт вашего обращения и намерения вернуть деньги – значимое доказательство в суде. Добавьте к нему письменные отказы от банка или страховой и обращайтесь в районный судебный орган по месту регистрации.

Что нужно указать в исковом заявлении:

1. Ваши данные.
2. Наименование и адрес организации, неправомерно отказавшей вам в возврате страховки.
3. Ваши требования и основания – опишите ситуацию, выразите те же самые требования, о которых мы говорили в случаях с заявлениями и жалобами. Выражайтесь по факту, аргументированно. Не допускайте ошибок, неточных и двусмысленных формулировок.
4. Приложите копии договоров.
5. Также добавьте к заявлению все возможные документы, которые подтверждают ваши слова и доказывают вину банка или страховой.

Кроме возврата средств по страховке, в некоторых случаях правомерно требовать возмещения морального вреда или назначения штрафа (обычно в форме неустойки за пользование чужими средствами или просрочку возврата).

В суде будет иметь большое значение подготовленная стратегия защиты ваших прав. Нужно хорошо разобраться в основаниях, на которые вы будете делать упор, учесть все факторы ситуации. Доказательствами будут все документы, которые имеют отношение к данной финансовой сделке.

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

Стандартные условия возврата страховки в «Сбербанке»

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

• Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
• Позвонить:

  «Сбербанк» является крупнейшим кредитором не только в России, но в странах СНГ. Организация выполняет все требования ЦБ, соблюдает законы РФ, поэтому права заемщиков здесь не ущемляются. Так, если совершается в «Сбербанке» досрочное погашение кредита, вернуть страховку не станет запретом для клиента в соответствие с правовой базой.

  Ниже представлены основные законы, регулирующие отказ/возврат страховки и применяемые банком:

  В «Сбербанке» достаточно лояльное отношение к клиентам. Конфликтные ситуации кредитор пытается быстро уладить. В банке в отличие от других организаций действует возможность вернуть добровольную страховку в течение 14 дней (ранее срок составлял 30 дней), причем в полном объеме.

  Спустя большее количество времени, например через 6 месяцев, 1 год, и при желании вернуть кредит досрочно – процедура выглядит сложнее, процент возврата составит 50% и менее, но вернуть средства вполне реально. Следует также учитывать, если досрочная уплата долга составляет менее половины всего срока кредитования, то возврат страховки рекомендуется в обязательном порядке. В ином случае – это не всегда выгодно даже самому клиенту.

  Особенности возврата страховки при досрочном погашении потребительского кредита

  Для кредитов, полученных до 2020 года, действовали несколько другие аргументы возврата страховки при досрочном погашении кредита. Сегодня клиент не только «Сбербанка», но и других кредитных учреждений имеет право написать претензию и оставить ее на различных публичных сайтах, где получит развернутый ответ от кредитора и возможность решения проблемы в свою пользу.

  Еще раз указываем, что в сегменте потребительского кредитования услуга страхования является добровольной. Да, многие банки при отказе заемщика от полиса повышают процентные ставки по займу и даже отказывают в выдаче денег в долг, что можно оспорить. «Сбербанк» предлагает оформление страховки, включает услугу в программу, но не навязывает полис заемщику.

  Так, если потребительский заем получен, к примеру, на 2 года. Долговое обязательство вы решили исполнить полностью через 1 год, то страховка будет возвращена в размере 50%, подоходный налог (13%) вычитаться не будет, что является отличительным условием «Сбербанка». Однако деньги не возвращаются автоматически.

  Потребуется написать соответствующее заявление помимо заявления на досрочное погашение кредита. Все необходимые формы обращений к кредитору находятся на официальном сайте «Сбербанка». Кстати, в этом банке, чтобы совершить погашение потребительского кредита ранее установленного срока, составить заявку следует за 1 день до планируемой даты взноса полного/частичного платежа.

  Операции, связанные с досрочным погашением долга можно провести полностью в режиме онлайн. После проведения оплаты — приступить к реализации вопроса возврата страховой премии. https://www.youtube.com/watch?v=sjM1wdjqBGs

  Пошаговая инструкция возврата

  «Сбербанк» в отличие от некоторых других кредиторов не выдвигает дополнительных условий на возврат страховки при выборе заемщика полного или частичного вида досрочного погашения. Обязательным здесь условием досрочного исполнения обязательств по любому кредитному продукту является написание тематического заявления:

  1. За 1 день до погашения потребительского кредита.
  2. За 30 дней до погашения ипотечного кредита.

  В указанный в заявлении день требуется провести платежную операцию, удостовериться, что деньги зачислены на счет кредитора. После, потребовать справку о закрытии долга при полном досрочном погашении или документ с внесенными в график платежей изменениями – при частичном досрочном погашении. После досрочного погашения кредита в «Сбербанке» можно обратиться за возвратом страховки.

  Допустимо подать заявление непосредственно самому кредитору, но лучше сразу в страховую компанию, с которой заключен договор. При себе необходимо иметь следующие документы:

  1. Заявление-анкета.
  2. Паспорт.
  3. Кредитный договор.
  4. Справка об отсутствии задолженности перед банком.

  Если вас «посылает» и банк и страховая компания, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру с письменной жалобой. Точкой кипения клиента может стать исковое заявление в суд или Генпрокуратуру. Если ваше заявление принято банком или страховой компанией, то в течение 10 дней ожидайте перерасчета и зачисления остаточных средств на свой банковский счет (указывается в заявлении).

  Величина возврата страховой премии является сугубо индивидуальной и зависит от условий полиса, понесенных компанией расходов. Рекомендуем запросить у страховщика расходные документы во избежание возможного обмана, но это делается в случае, если сумма от возврата денег при досрочном погашении кредита в «Сбербанке» вас не устраивает.

  Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении дел, связанных с коллекторами, взысканием долгов и банкротства физических лиц.

  Зачем нужна страховка и стоит ли ее оформлять?

  Страхование по кредиту – это защита от невыплат в случае потери возможности работать, увольнения или из-за других условий, прописанных в договоре (смерть кредитополучателя, получение инвалидности и т.д.). Для банка это гарантия возврата кредитных денег при любых обстоятельствах.

  Заключить страховой договор можно с любой аккредитованной компанией. Список доступных организаций размещен на официальной странице банка. Но приоритетное положение – у дочерней компании кредитно-финансового учреждения – «Сбербанк Страхование».

  Полис – это дополнительная финансовая нагрузка, но не пустая трата денег. Индивидуальное страхование жизни и здоровья имеет много плюсов:

  • при наступлении неприятного случая не нужно будет думать о кредитной нагрузке, компания погасит нужную сумму самостоятельно;
  • в тяжелой финансовой ситуации долг не перейдет к поручителям или созаемщикам;
  • клиентам «Сбербанк Страхование» доступны бесплатные консультации с медицинскими специалистами.

  При этом вероятность одобрения кредита увеличивается, хотя это и негласное условие. В некоторых случаях при согласии на добровольное страхование банк может предложить более выгодные условия – более низкий процент или более длительный срок выплат.

  Нужно учитывать, что даже при наступлении страхового случая деньги не всегда выплачиваются. Агентства берегут свой капитал, поэтому есть много исключений, при которых долг не будет погашен. Например, потеря трудоспособности, но из-за алкогольного опьянения.

  Или получение инвалидности в результате форс-мажорных обстоятельств (военные действия, природные явления).

  Как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке в «период охлаждения»?

  Получить всю потраченную сумму реальнее всего именно в это время. Обращаем внимание, что дни, которые входят в период, – это календарные, а не рабочие дни.

  Деньги компания может вернуть только за добровольное страхование:

  • здоровья клиента;
  • транспорта (КАСКО);
  • рисков в финансовых операциях;
  • от болезней, а также несчастных случаев.

  Подать заявление для совершения процедуры можно:

  • в отделении банка;
  • с помощью почтового отправления (заявление и документы).

  Если удобен первый вариант, то нужно прийти в офис и взять с собой:

  • заявление о прекращении действия договора;
  • паспорт;
  • чек об оплате страховых услуг;
  • желательно – договор.

  Что нужно отправить по почте?

  • заявление;
  • ксерокопию паспорта;
  • копию документа, подтверждающего факт оплату полиса.

  В анкете-заявлении нужно указать:

  • личные данные – фамилия, имя и отчество, гражданство, информация из паспорта (серия и номер, дата выдача и организация, которая выдавала);
  • контакты – адрес проживания и номер мобильного телефона;
  • номер заключенного страхового договора, а также точная дата его подписания;
  • реквизиты для перевода денег физическому лицу – номер счета, данные банка (можно указать номер карты или счета в другой кредитной организации, не в Сбербанке).

  Деньги должны быть переведены на счет в течение недели после получения заявления банком.

  Что делать, если Сбербанк отказывается возвращать страховку?

  Первый шаг для рассмотрения просьбы клиента – обращение в головной офис. Возможно, отказ связан с непрофессионализмом сотрудника, и вышестоящее руководство примет заявку. Ведь если клиент обратился в 14-дневный период или при досрочном погашении, то закон на его стороне. Кредитное учреждение и страховое агентство обязаны возместить расходы.

  В случае отказа можно ссылаться на следующие законы и документы:

  • Гражданский кодекс РФ (статьи 1102, 359, 958);
  • закон «О защите потребителей» (статья 10 и 32).

  Альтернативой консультации в Роспотребнадзоре может стать обращение в суд. Это самая крайняя мера, если диалога с компанией и банком не получается. Перед обращением нужно убедиться, что:

  Когда можно возвратить страховку

  В современном законодательстве нет норм, которые обязывают заемщика страховать свою жизнь. Подобное решение является полностью добровольным и финансовое учреждение не может заставлять своих клиентов оформлять страховку.

  Однако банк имеет право отказать клиенту в оформлении займа. Одна из возможных причин – отказ от страхования. Это в полной мере относится и к «Сбербанку». Стоит сразу уточнить, что при оформлении страхования выгоду получает преимущественно банк.

  Справка! Если с заемщиком что-либо случится, он не получит средств от финансового учреждения.

  Деньги пойдут на погашение обязательства. Соответственно, финансовое учреждение страхует собственные риски, причем делает это за счет заемщика. Поэтому многие клиенты финансовых учреждений думают о возможности отказа от страховки. В данном случае можно воспользоваться следующими опциями:

  1. Период охлаждения. Пятидневный срок, введенный Центральным Банком. Отсчет начинается с момента заключения договора. Клиент может отказаться от страховки на протяжении этого временного промежутка. Проблема заключается в том, что клиенты «Сбербанка» участвуют в коллективном страховании, а это право распространяется на индивидуальную страховку. Поэтому отказ возможен в том случае, если гражданин самостоятельно заключил договор с какой-либо страховой компанией.
  2. Двухнедельный промежуток времени. Сам «Сбербанк» предоставляет своим клиентам возможность отказаться от страхования. Для этого в течение четырнадцати дней с момента заключения кредитного договора необходимо обратиться с соответствующим заявлением в одно из отделений банка. Ранее возвращалась только часть суммы, теперь – все уплаченные средства.

  Исходя из добровольного характера страхования, можно сделать вывод, что гражданин может попросту отказаться подписывать договор. Но кредиты без страховки отличаются повышенной процентной ставкой, что приводит к гораздо большим переплатам по займу.

  При досрочном погашении

  Также предусмотрен возврат страховки при полном досрочном погашении кредита. Важно именно полное погашение. Если гражданин внес значительную сумму средств для частичного досрочного погашения (неполного), возвратить средства не удастся. Процедура более сложная, нежели в случаях, приведенных выше.

  Дело в том, что банк с высокой вероятностью откажет в возврате средств. Поэтому придется использоваться претензионный порядок решения проблемы. В некоторых случаях гражданам приходится подавать судебные иски.

  Также следует учесть, что поскольку договор страхования действовал на протяжении определенного времени, возвратить удастся только часть средств.

  Кроме того, данной возможностью смогут воспользоваться только те граждане, в кредитных договорах которых содержится указание о возможности их досрочного расторжения. Если подобного нет, то преждевременно погасить кредит не удастся, соответственно, не будет возможности и возвратить средства по страховке.

  Порядок возврата

  Следует сразу внести ясность. Возвратить можно средства, которые уплачены за страхование здоровья и жизни заемщика. Сложнее в случае с целевыми займами (автокредитом, ипотекой). При оформлении этих кредитов страхуется не только сам заемщик, но и приобретаемое имущество, выступающее в роли залога.

  В согласии с действующим законодательством, отказаться от страхования такой собственности нельзя. Поэтому не стоит даже пытаться сделать это, клиент все равно получит отказ. Шанс положительного судебного решения для клиента в данном случае также довольно низок.

  Необходимо учесть еще один важный нюанс – возврат страховки после выплаты кредита в «Сбербанке» невозможен. В данном случае речь идет о полном погашении займа в соответствии с графиком платежей, отображенным в кредитном договоре.

  Дело в том, что действие страхового договора совпадает со сроком действия кредитного документа. В таком случае считается, что услуга была предоставлена. Тот факт, что заемщику не пришлось пользоваться страховкой, не влияет на этот процесс.

  Если же обстоятельства, описанные выше, не имеют отношения к заемщику, действовать необходимо следующим образом:

  1. Собрать полный пакет документов (перечень необходимых бумаг размещен ниже).
  2. Подготовить письменное заявление.
  3. Подать заявление и прочие бумаги кредитному менеджеру.
  4. Дождаться рассмотрения документа (не более тридцати дней).
  5. Ожидать перевода средств на указанный счет.

  Осторожно! Кредитный менеджер может отказаться принимать заявления, ссылаясь на разнообразные причины.

  В таком случае необходимо требовать составления письменного отказа. Поскольку он используется в судебных разбирательствах, большинство сотрудников банка предпочитают все же принять заявление, нежели составлять эту бумагу.

  Какие документы понадобятся

  В первую очередь следует позаботиться о составлении письменного заявления. В верхней части этого документа указывается получатель (банк и страховая), а также заявитель (сам заемщик).

  Далее прописывается название документа, после чего указываются обстоятельства заключения страхового договора. После этого выдвигается требование разорвать договор с возвратом средств на указанный счет. В конце документа необходимо проставить личную подпись и дату.

  Образец бумаги выглядит следующим образом:

  

  В данном случае причиной отказа от страховки служит досрочное погашение кредита. Если подобного нет, следует упустить данный нюанс. Для возврата страховки по страхованию кредита в «Сбербанке» потребуется также собрать следующие бумаги:

  1. Личный паспорт.
  2. Кредитный договор, то есть документ, который заключался с банком во время выдачи заемных денег.
  3. Страховой полис. Должен был выдаваться во время заключения предыдущего документа.
  4. Квитанции либо другие документы, которые подтвердят внесение средств в счет погашения кредитной задолженности.
  5. Справка, свидетельствующая о том, что заем был погашен досрочно.

  Последние два документа необходимо предоставлять в том случае, если имеет место досрочное погашение займа.

  Очевидно, что перечень документов небольшой. Его сбор не должен вызывать каких-либо проблем. В случае необходимости, сотрудник финансового учреждения укажет, какой еще документ необходимо добавить.

  Однако в большинстве случаев достаточно бумаг, перечисленных выше. Заявление должно подавать лицо, на которое оформлен заем (и, соответственно, договор страхования).

  Отказ от возвращения страховых сумм

  Следует учесть, что сотрудник финансового учреждения имеет право отказать клиенту в возвращении средств. Подобное допускается, если:

  1. Кредит полностью выплачен без досрочного погашения. Причины подобного рассмотрены выше.
  2. Страховка касается недвижимости, являющейся залогом.

  Если имеет место что-либо из этого перечня, возвратить средства не получится. Во всех других случаях отказ будет неправомерным, поскольку противоречит статье 958 Гражданского кодекса Российской Федерации.

  В нем четко указано, что страхователь вправе отказаться от страхового договора в любой момент времени. При этом страховщик может не возвращать часть средств, которые были потрачены на оформление полиса.

  Если сотрудник банка отказывает, действовать необходимо следующим образом:

  1. Потребовать составить отказ в письменной форме.
  2. Направить претензию на имя руководителя банковского отделения.
  3. Если претензия осталась без внимания (то есть деньги не возвращены), следует инициировать судебное разбирательство с требованием возвратить страховку. Предыдущие документы будут выступать в качестве доказательной базы.

  Судебное разбирательство по таким вопросам – долгая и хлопотная процедура. Придется потратить время на посещение слушаний, обдумать и аргументировать свою позицию, обратиться к юристу.

  Не всегда это выгодно. Принимать решение о подаче судебного иска рекомендуется только после тщательного взвешивания всех плюсов и минусов этой процедуры. Нелишним будет также посоветоваться с юристом.

  Как взять кредит в Сбербанке без страховки

  Если вы еще не подписали договор на потребительский кредит, вы можете отказаться от всех дополнительных услуг. Чаще всего навязывают страхование жизни и здоровья, порой сотрудники Сбербанка активно продают полиса на случай потери работы или вообще зачем-то предлагают застраховать недвижимость, которая вообще не имеет отношения к оформляемому кредиту.

  

  Если страховка вам не нужна:

  1. Сразу говорите об этом менеджеру Сбербанка. Конечно, он начнет убеждать вас, что эта услуга вам крайне необходима. Но тут уже вам решать — проявить решимость и категорично заявить об отказе или все же согласиться на покупку полиса.
  2. Обязательно изучите кредитный договор перед подписанием. Если в нем указана сумма кредита в 220 000 рублей, а на руки вы получаете только 200 000, значит, вам включили в ссуду страховку. И на этом этапе от нее также можно отказаться, скажите о своем желании менеджеру, он переоформит договор.

  Важно! Если менеджер отказывается оформлять кредит без страховки, просите пригласить руководителя. Отказ неправомерен.

  Если вы уже оформили кредит: период охлаждения

  Даже если вы уже подписали кредитный договор и договор со страховой компанией, вы все равно можете вернуть деньги за страховку Сбербанка. Причем если она была включена в кредит, как это стандартно и бывает, вы получите возвратные деньги на руки. Конечно, лучше внести их на кредитный счет, оформив частичное досрочное погашение.

  Помните, что на цену страховки банк еще и проценты начисляет, в итоге она обходится еще дороже.

  В Российском законодательстве действует такой термин — «период охлаждения». Он актуален для любых видов страховых услуг, которые по своей сути являются добровольными. В этот период охлаждения заемщик может оформить отказ от страховки после получения кредита и получить обратно свои деньги.

  

  Важно! Ранее период охлаждения составлял 5 дней, сейчас он увеличен до 14 дней. Если с момента покупки услуги не прошло больше двух недель, вы можете вернуть деньги.

  Возможность отказа от страховки введена законодательно не случайно. Это стало следствием того, что банки и другие организации активно навязывали полиса, буквально давя психологически на клиента. Теперь же, у человека есть время одуматься и решить, нужна ли ему вообще такая защита.

  Возврат страховки Сбербанка в период охлаждения

  Писать заявление на возврат страховки Сбербанка нужно не самому банку, а страховой компании, которая обслуживает купленный полис. Раньше Сбербанк работал со сторонними страховщиками, продавая их услуги в своих отделениях по партнерскому соглашению, теперь же, когда есть дочерняя фирма «Сбербанк-Страхование» продажа услуги фактически проходит в рамках самого банка.

  Важно! Если страховщиком выступает именно «Сбербанк-Страхование», оформить отказ можно в отделении Сбербанка. Если же это другая компания, обращаться нужно в ее офис лично или заказным письмом.

  

  1. Если с момента покупки услуги прошло не больше 14 дней, смело идите в отделение Сбербанка и пишите заявление. Образец заявления на возврат страховки не нужен, его предоставят в самом банке. При визите нужно предоставить паспорт, полис и реквизиты счета, куда нужно зачислить деньги с возврата (можно использовать сам кредитный счет).
  2. В течение 10 дней с даты подачи заявления происходит возврат услуги, и деньги за нее перечисляются на указанный клиентом счет.

  Важно! Страховка кредита в Сбербанке аннулируется с даты подачи заявления. Будет сделан перерасчет, за дни пользования услугой клиент все же заплатит.

  Если полис куплен у сторонней страховой компании

  В этом случае вернуть деньги за страховку по кредиту Сбербанка можно точно таким же образом, только обращаться нужно не в отделение банка, а непосредственно к страховщику, так как именно он — поставщик услуги.

  Бывает и так, что офиса компании просто нет в городе проживания заемщика, но и эта ситуация предусмотрена законом. Обратиться с заявлением от отказе от страховки по кредиту можно письмом. Предварительно позвоните страховщику и уточните, какие документы для этого нужны, составьте заявление (бланк можно найти в сети, у него нет четкой формы).

  Все это отправьте заказным письмом с уведомлением на адрес страховой компании. Датой подачи заявления будет дата отправки письма.