Филберт это

Общество с ограниченной ответственностью «Филберт» (также известное как коллекторское агентство «Filbert») было основано бывшим сотрудником «Балтийского банка» Никитой Полосухиным. Первоначально компания работала в качестве коллекторского сопровождения деятельности «Балтийского банка», специализируясь на взыскании просроченных долгов у заёмщиков банка. После того как «Балтийский банк» был подвергнут санации и его активы перешли «Альфа-Банку», собственником Филберта стала Татьяна Якунина.

Компания приняла решение выйти на рынок в качестве самостоятельного субъекта.

Ныне ООО «Филберт» — это коллекторская компания федерального уровня с филиалами во многих регионах России. В штате компании трудится более 300 человек. Среди клиентов компании – Тинькофф, Росбанк, Почта Банк, Нано-Финанс, Банк Открытие, другие известные кредитные организации.

ООО «Филберт» работает сугубо в правовом поле, включено в федеральный реестр коллекторов. Номер свидетельства №1/17/78002-КЛ. ОГРН 1107847250961, ИНН 7841430420. Юридический адрес: 198095, г. Санкт-Петербург ул. Маршала Говорова, д. 35, корпус 5, лит. Ж. Телефон горячей линии – 8-800-331-01-25.

Компания специализируется на следующих операциях:

• Досудебное разбирательство. Компания действует в рамках законодательства, и использует доступный комплекс методов для давления на кредиторов;
• Подготовка документов и подача иска в суд, процессуальное участие;
• Работа в исполнительном производстве.

Как ООО «Филберт» работает с задолженностью

Специалисты компании работают на основании норм закона 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Можем отметить, что коллекторы компании не нарушают нормы закона, хотя ведут себя в общении достаточно жёстко.

Можем выделить такие этапы работы с клиентом у коллекторов ООО «Филберт»:

Попытка досудебного взыскания . Специалисты компании пробуют вынудить должника оплатить весь долг или его часть, заключить договор о рефинансировании долга. Для этого используется целый комплекс приёмов – звонки, смс, электронные письма, поездка домой к должнику (редко). Должнику обещают списать часть долга в случае оплаты, побуждают устроиться на работу, чтобы начать оплачивать долг. Если ничего не помогает, пытаются заключить договор о рефинансировании, чтобы должник согласился погашать долг небольшими платежами;

Все сделали, не кинули, помогли

сказано сделано, лучший показатель! сработано четко и грамотно, обещанное выполнили. филберт нормальные хоть и коллекторы.

Уж лучше сотрудничать с коллекторами

Весь этот бред, которого я начитался про коллекторов сводился к одному — не платить, я попробовал. При этом мне поступали предложения из Филберта о всяких там дисконтах по долгу. Летобанк продал им мой долг и мне даже бумаги прислали филберты.

А в итоге наслушался и начитался ерунды всякой и сижу сейчас с судебным решением и арестованными счетами, как дурак. И. Читать отзыв Весь этот бред, которого я начитался про коллекторов сводился к одному — не платить, я попробовал.

При этом мне поступали предложения из Филберта о всяких там дисконтах по долгу. Летобанк продал им мой долг и мне даже бумаги прислали филберты. А в итоге наслушался и начитался ерунды всякой и сижу сейчас с судебным решением и арестованными счетами, как дурак.

И без денег. И деньги искать надо и срочно. Те, кто читает этот отзыв лучше сотрудничайте и не заводите ситуацию в более темную ж….

Я реально признаюсь, жалею что отказался от сотрудничества с ними. Не совершайте моих ошибок!

Помогли коллекторы

Оказались коллекторы не так страшны как их малюют) Ну понятно как долг к ним попал раскатывать не буду история у всех примерно одинаковая. Но. вот что мне дали скидку на долг я не ожидал. 40% списали а остальное за 6 месяцев выплатил. В общем удивили!

Коллекторы оказались не падонками а нормальными людьми

Траст мои долги продал Филберту. Они мне долго названивали из Филберта, да все как-то не до этого было. С деньгами напряжёнка была.

Думал вот-вот, а по итогу зашевелился только когда речь встала о судебном взыскании. Думал все хана. А я хочу быть выездным, да и вообще.

Дозвонился им и попал под их акцию Прощение долга. Выплачиваю каждый месяц равными. Читать отзыв Траст мои долги продал Филберту.

Они мне долго названивали из Филберта, да все как-то не до этого было. С деньгами напряжёнка была. Думал вот-вот, а по итогу зашевелился только когда речь встала о судебном взыскании.

Думал все хана. А я хочу быть выездным, да и вообще. Дозвонился им и попал под их акцию Прощение долга.

Выплачиваю каждый месяц равными частями

Официальные данные о коллекторском агентстве «Филберт»

В отличие от многих коллекторских агентств, «Филберт» имеет приличный официальный сайт, на котором расписаны несколько вариантов взаимодействия с должниками дистанционно: звонки, смс, письма. Так, на сайте предлагается оплатить долг онлайн, получить скидку, поучаствовав в акции и т.д.

При этом КА «Филберт» личный кабинет должнику не создает. Партнеров своих компания также не афиширует, но известно, что она сотрудничает как с МФО, то есть, взыскивает микрозаймы, так и с банками.

Официальные данные о коллекторском агентстве:

• юридический адрес — 198095, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д.35, корпус 5, лит. Ж. Компания указывает, что этот адрес также является фактическим и используется для доставки корреспонденции;
• коллекторское агентство зарегистрировано в налоговой и числится в ЕГРЮЛ, а также есть в реестре субъектов, занимающихся просроченной задолженностью, который ведет Федеральная служба приставов.

В реестре Службы приставов КА «Филберт» помечено красным цветом, что свидетельствует о высоких рисках при взаимодействии. Это значит, что компания допускает использование незаконных методов при работе с должниками.

Куда можно пожаловаться на работу коллекторского агентства

Если нарушает закон коллекторское агентство «Филберт», отзывы должников в 2022 году свидетельствуют, что это случается по их мнению, куда направить жалобу?

Есть три варианта: суд, прокуратура и ФССП, как контролирующий орган. Если допущены действия, попадающие под признаки преступления, нужно жаловаться в полицию. Практика показывает, что наиболее действенной является жалоба приставам. Довольно оперативно проводится проверка, при наличии оснований назначается штраф, КА может быть исключено из реестра, что лишает его права заниматься взысканием долгов.

При этом для того, чтобы жалоба была обоснованной, лучше собрать определенную доказательственную базу: записать звонки и встречи, предоставить смс, письма и т.д.

Как работает компания

Банк продал долг коллекторам после решения суда, есть ли возможность избавиться от коллекторов Что делать если банк продал долг коллекторам после решения суда. Когда и зачем банк продает кредиты коллекторам. Варианты защиты должника при продаже кредита коллекторам до и после решения суд

Схема сотрудничества КА с кредитором заключается в следующем. Кредитор и КА заключают договор цессии или агентское соглашение, на основании которых право требования долга переходит к коллекторам.

Договор цессии означает, что компания покупает у банка долг за определенную сумму. После чего банк утрачивает статус кредитора по отношению к должнику и таковым становится уже Filbert. Агентское соглашение предполагает, что КА является представителем банка, работая по его поручению. Банк при этом остается кредитором.

После подписания договора коллекторы уведомляют гражданина о передаче права требования долга, собирают информацию о его имуществе, заработной плате, банковских накоплениях и т.п., затем приступают к досудебному взысканию.

Коллекторы занимаются обзвоном, направляют должникам бумажные и электронные письма, приглашают на встречи для личных переговоров.

Если человек идет на контакт и соглашается погасить задолженность, то дело решается на досудебном этапе. Если же гражданин намерено уклоняется от общения, игнорирует телефонные звонки, не приходит на переговоры, тогда коллекторы имеют право обратиться в суд.

Представители и юристы коллекторской организации сопровождают судебный процесс, участвуют в слушаниях и после того, как решение вступит в законную силу, направляют исполнительные документы на взыскание. Напомним, что правила взаимодействия с должниками определены в ст. 7 №230-З.

Коллекторы не имеют права выходить за установленные рамки. В противном случае гражданин может отказаться от общения или пожаловаться. Но — только спустя 4 месяца после образования просрочки. То есть через 120 дней после того, как человек не внес платеж по кредиту или займу.

Кто такие черные коллекторы и как
с ними общаться? Спросите юриста

Законна ли деятельность КА или несколько слов о реестре

Как отозвать персональные данные у коллекторов Коллекторы звонят с вопросом о возврате долга. Как можно отозвать у коллектора свои персональные данные, чтобы прекратить звонки. Куда об этом нужно написать. Можно ли отозвать свои данные, если долг не погашен.

В целом деятельность КА «Филберт» законна, поскольку компания состоит в реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности с 2017 года. В качестве подтверждения на сайте размещена сканированная копия свидетельства ФССП №1/17/78002-КЛ.

Также организация имеет лицензию ВСТЭК (рег. №3012) на техническую защиту конфиденциальной информации. И состоит в реестре Роскомнадзора по обработке персональных данных и является участником НАПКА с 2017 года.

Федеральная служба судебных приставов не только занимается исполнением судебных постановлений и обеспечивает порядок судопроизводства.

В задачи ФССП входит контроль за деятельностью коллекторских организаций и ведение реестра субъектов, занимающихся взысканием просроченных задолженностей. Агентство имеет право заниматься указанным видом деятельности только при условии вхождения в этот реестр. В противном случае деятельность по взысканию будет незаконной.

Реестр коллекторов имеет важную особенность — цветовые индикаторы риска причинения ущерба взыскателями в адрес должника. Их присваивает ФССП, основываясь на характере и количестве жалоб от должников. Всего индикаторов пять:

1. Красный — высокий риск.
2. Желтый — средний.
3. Синий — умеренный.
4. Зеленый — компания действует исключительно в рамках закона. Зеленый цвет — не всегда показатель добросовестности. Полнее возможно, что компания открылась недавно и еще не успела «наследить».
5. Белый. КА исключена из реестра агентств по взысканию долгов.

Несмотря на то, что «Филберт» позиционирует себя, как законопослушный взыскатель, в реестре название отмечено красным маркером. Это значит, что случаи применения незаконных методов взыскания в работе взыскателей все же присутствуют.

Как правильно составить жалобу
на коллекторскую компанию «Филберт»?

Какие нарушения допускает «Филберт» в работе?

Перечислим наиболее часто встречающиеся претензии должников:

1. Предъявление исков о взыскании в суд после истечения срока исковой давности (Новокубанский районный суд, дело №2-113/2021 от 23.09.2020). Предъявив соответствующее ходатайство, ответчик выиграл указанный иск.
2. Немотивированные отказы в предоставлении документов о погашении долга. Встречаются ситуации, когда коллекторы «кормят завтраками» рассчитавшихся с ними должников, требующих представить справку о погашении кредита.
3. Предъявление требований по чужим кредитам.
4. Звонки со скрытых номеров, «молчание в трубку». Пользователи жалуются, что при попытке перезвонить на номер, с которого звонил коллектор, звонок «сбрасывают» либо заносят номер в «черный список». При этом сотрудники компании продолжают звонить с разных номеров.
5. Агрессивный тон. Коллекторы не угрожают напрямую, редко хамят, но агрессия в разговоре — это то, на что нередко обращают внимание в отзывах должники.
6. Отказ или волокита с предоставлением документов, подтверждающих переход права требования долга.

Коллекторы подают на банкротство: страшная сказка или реальность? Бывает ли так, что коллекторы подают заявление о банкротстве должника? При каком имуществе у должника. Когда и почему это им бывает выгодно? Можно ли избежать принудительного банкротства и что для этого необходимо делать.

Из положительных моментов можно отметить, что компания поддерживает контакт с пользователями интернета, оставляющими отзывы о ее деятельности.

«Филберт» иногда отвечает на комментарии и дает разъяснения по заданным вопросам. Это можно увидеть на открытых форумах, посвященных коллекторской тематике, а также в сервисе отзывов Яндекса.

К тому же должники имеют возможность подать жалобу на незаконные действия сотрудников в режиме онлайн. Для этого главной странице сайта компании имеется всплывающее окно — электронная форма жалобы.

Однако нет информации о том, насколько быстро руководство КА рассматривает обращения граждан и рассматривает ли их вообще.

Напомним, что «Филберт» является участником саморегулируемой организации НАПКА. Поэтому в случае «молчания» в ответ на жалобу, вы можете продублировать ее в НАПКА. В таком случае можно быть точно уверенным, что обращение не останется без внимания.

Стоит обратить внимание на акцию, которую КА предлагает своим должникам. Это списание 40% от имеющегося долга. На официальном сайте коллекторского агентства «Филберт» размещено соответствующее объявление, но нет подробностей. Чтобы узнать их, необходимо заполнить форму обратной связи и указать свой номер телефона.

Реклама обещает, что специалист-коллектор перезвонит в ближайшее время. Сложно судить о ее достоверности, поскольку кроме самого обещания простить долг, на сайте нет более никакой информации.

Если коллекторы выкупили мой
долг, могут ли они насчитывать
на него проценты?

Куда жаловаться в случае нарушений

Если вы уверены, что коллекторы «Филберт» (и не только) своим поведением и действиями нарушают ваши права, вы можете жаловаться в прокуратуру, в ФССП или НАПКА. Как уже известно, «Филберт» является ее членом. НАПКА рассматривает обращения граждан в течение 7 дней. Прокуратура и ФССП дают ответ через 1 месяц.

Если в поведении или действиях взыскателей вы усматриваете состав уголовного преступления (вымогательство, попытки незаконного проникновения в жилище, угрозы, порча имущества), обращайтесь в полицию.

У вас есть долги и за вами уже охотятся коллекторы? Позвоните нашим юристам, и мы найдем вместе с вами самый наилучший способ решить проблему.