Что входит в обязанности системного администратора

1.1. Системный администратор относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.2. На должность системного администратора принимается лицо, имеющее профильное профессиональное образование.

1.3. На должность системный администратор назначается и освобождается от должности приказом [наименование должности руководителя].

1.4. Системный администратор должен знать:

— основы локальных сетей и принципы их построения;

— аппаратное и программное обеспечение локальных сетей;

— технические характеристики, назначение, режимы работы, конструктивные особенности, правила технической эксплуатации оборудования локальных сетей, оргтехники, серверов и персональных компьютеров;

— основы администрирования локальных сетей под управлением различных операционных систем;

— основные форматы баз данных и принципы работы с ними;

— программное обеспечение при работе с базами данных;

— основные операционные системы, методы их установки и настройки;

— основы технического обслуживания и ремонта персонального компьютера;

— английский язык (технический);

— языки системного программирования;

— методы системного программирования;

— основы информационной безопасности;

— способы защиты информации от несанкционированного доступа, умышленного искажения и повреждения;

— правила пользования персональным компьютером и оргтехникой;

— основы трудового законодательства;

— основы психологии и конфликтологии;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила по охране труда, техники безопасности и противопожарной защите.

1.5. Профессионально важные качества: [перечислить качества].

2. Должностные обязанности

На системного администратора возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Обеспечение бесперебойной работы локальных сетей [организации, предприятия, учреждения], серверов, сетевых устройств.

2.2. Инсталляция и настройка системного программного обеспечения.

2.3. Осуществление конфигурации программного обеспечения на серверах и рабочих станциях.

2.4. Регистрация пользователей локальной сети и почтового сервера, назначение идентификаторов и паролей.

2.5. Создание и поддержание в актуальном состоянии пользовательских учетных записей.

2.6. Установка прав доступа и контроль за использованием сетевых ресурсов.

2.7. Обеспечение своевременного копирования, архивирования данных.

2.8. Подготовка и сохранение резервных копий данных, их периодическая проверка и уничтожение.

2.9. Техническая и программная поддержка пользователей, консультирование пользователей по вопросам работы в локальной сети и программах.

2.10. Выявление ошибок пользователей и программного обеспечения, их устранение.

2.11. Проведение мероприятий, гарантирующих антивирусную защиту локальной сети, серверов и рабочих станций.

2.12. Внедрение отвечающих современным требованиям средств обеспечения технологической безопасности информационных ресурсов.

2.13. Организация сопровождения договоров со сторонними организациями, предоставляющими услуги по коммуникационному, программному и аппаратному оснащению [организации, предприятия, учреждения].

2.14. Устранение аварийных ситуаций, связанных с повреждением программного обеспечения и баз данных.

2.15. Организация ремонта средств вычислительной техники с привлечением специализированных организаций.

2.16. Осуществление контроля за монтажом оборудования локальной сети специалистами сторонних организаций.

2.17. Выполнение необходимых процедур по защите информации от несанкционированного доступа, умышленного искажения и повреждения.

2.18. Осуществление систематического анализа рынка аппаратных средств и программного обеспечения.

2.19. Подготовка предложений по модернизации, приобретению сетевого оборудования, обновлению программного обеспечения до уровня развития современных информационных технологий, включая приобретение лицензионных программных продуктов.

2.20. Составление отчетов о проделанной работе.

2.21. Выполнение правил трудового распорядка, принятых в [организации, предприятии, учреждении].

3. Права работника

Системный администратор имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимую информацию и документы, относящиеся к вопросам ее деятельности.

3.2. Вносить предложения непосредственному руководителю по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

3.3. Принимать участие в совещаниях, в которых рассматриваются вопросы, касающиеся его работы.

3.4. На профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами.

3.5. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.6. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.7. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность работника

Системный администратор несет ответственность:

4.1. За нарушение функционирования локальной сети, серверов и персональных компьютеров вследствие ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей.

4.2. За информационную безопасность.

4.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.4. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.5. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]

Системный администратор следит за бесперебойной работой техники и программного обеспечения

Ежегодно в России в последнюю пятницу июля отмечается Всемирный день системного администратора. Сама профессия, как и этот день, появились не так давно – вместе с интернетом. Сначала сисадмины были, как правило, самоучками.

Сегодня их готовят в высших и средних учебных заведениях, на рынке труда растёт спрос на эту профессию, но при этом и работодатели начали предъявлять к таким специалистам более высокие требования.

Системный администратор – это сотрудник, который в компании отвечает за работоспособность компьютерной техники, локальной сети, интернета и программного обеспечения, а также за информационную безопасность. Круг обязанностей сисадмина зависит от организации, в которой он работает: от её размера, перечня техники и ПО, использования облачных серверов, интернета, локальных сетей. В некоторых компаниях сисадмины следят только за ПО, а в других – ремонтируют компьютеры, закупают технику и комплектующие к ним.

В ведении системного администратора настройка операционных систем, установка новых программ и обучение сотрудников пользоваться ими, своевременное обновление программ, оперативное устранение сбоев и ошибок в их работе.

Сегодня, когда данные компании хранятся на компьютерах и в облачных сервисах, важна работа системного администратора по обеспечению информационной безопасности, защита данных в организации. Сисадмин создает учётные записи, открывает и закрывает сотрудникам доступ к программам и сетям, к базам данных, а также отвечает за антивирусную защиту компьютеров.

Чтобы компания, где работает системный администратор, применяла самые современные и эффективные технологии, он следит за новинками в этой сфере и внедряет их на практике.

Сисадмин УО отвечает за информационную безопасность данных компании и устранение сбоев в ПО

В управляющих организациях не всегда есть системный администратор: как правило, такая штатная единица введена в больших УО. Средние и маленькие компании при необходимости пользуются услугами внештатных специалистов, на аутсорсинге. Обойтись совсем без услуг такого сотрудника сегодня достаточно сложно.

Внедрение цифровых технологий в ЖКХ – одна из современных тенденций на рынке, в том числе в сфере управления многоквартирными домами. Управляющие компании, РСО и застройщики повсеместно используют возможности практик проекта «Умный город» для автоматизации и цифровизации отдельных работы и услуг, которые предоставляются жителям многоквартирных домов.

Поэтому роль системного администратора в современной УО – это не только контроль за работой компьютеров, на которых работают сотрудники компании, функционирование программного обеспечения для расчёта платы за ЖКУ и выставление квитанций или бухгалтерского учёта.

Сисадмин в УО, где применяются современные сервисы и программы, – это человек, который ищет и предлагает руководству новые способы автоматизации разных направлений в деятельности компании, что ведёт к более эффективной работе, сокращению времени, которое тратится на работы и услуги в МКД, к экономии средств.

К тому же сисадмин отвечает за информационную безопасность УО, которая как оператор персональных данных собирает и обрабатывает множество личной информации собственников и нанимателей помещений в многоквартирных домах. Системный администратор должен построить систему защиты таких данных с помощью ограничения доступа к информации посторонних лиц, создания учётных записей сотрудников, допущенных к работе с ПДн, эффективной антивирусной защиты локальной сети и программного обеспечения от утечки данных. Также должны быть защищены сведения компании, которые относятся к коммерческой тайне.

Важная роль отведена сисадмину при работе УО по расчёту и выставлению квитанций жителям МКД для оплату жилищно-коммунальных услуг. Если управляющая организация делает это сама, без обращения в расчётные центры, то использует специальные программы. Такое ПО должно работать без сбоев и ошибок, иначе потребитель, получив неправильный расчёт платы, вправе потребовать от УО штраф согласно ч.

6 ст. 157 ЖК РФ, что приведёт к лишним тратам компании.

К тому же ошибки в программе расчётов – одна из причин обращения жителей МКД с жалобами как в УО, так и в надзорные органы. Это приводит к трудозатратам на разбор ситуации сотрудниками, работающими с обращениями граждан, а также дополнительным внеплановым проверкам компании органом ГЖН и прокуратурой.

Системный администратор поможет в автоматизации и цифровизации процессов в УО

• бесперебойную работу интернета и телефонов, например, подключить ip-телефонию;
• запись звонков и перевод их на голосовую почту, хранение архива разговоров;
• ведение журналов учёта заявок в электронном виде, если компания решила использовать именно такой формат журнала;
• разные способы контроля за работой диспетчеров, например, возможность руководителя подключить к разговору или проверить статус выполнения заявки.

Также в некоторых компаниях системные администраторы подбирали технику для организации АДС по новым требованиям: компьютеры, телефоны, принтеры, телефоны, гарнитуры для разговоров. Затем выбирали необходимое программное обеспечение, устанавливали и тестировали его, после чего – обучали сотрудников им пользоваться.

А после того, как все куплено, настроено, а АДС начала работать в соответствии с требованиями ПП РФ № 416, системный администратор должен следить за работоспособностью техники и ПО, чтобы не возникали ошибки и сбои, из-за которых УО могла бы затем быть привлечена к административной ответственности за нарушения в работе АДС.

Сисадмины в управляющих организациях, следящие за современными тенденциями и новинками в автоматизации работы для таких компаний, всё чаще сегодня предлагают своим руководителям использовать облачные серверы и сервисы, в том числе для организации АДС, например, «АДС на 100%».

После установки сервиса сисадмины в сотрудничестве с нашими специалистами проводят настройку интеграции телефонии с сервисом и установку виджета на сайт УО, а также помогают своим коллегам научиться пользоваться возможностями электронной диспетчерской и новой техникой, ведь не все диспетчеры УО легко могут освоить современные цифровые технологии.

Незаметная деятельность сисадмина – показатель его хорошей работы

Системный администратор в современной УО – один из сотрудников, помогающих ей наладить эффективную работу по управлению домами в соответствии с законодательством, избежать штрафов из-за ошибок в расчётах и в работе АДС, настроить каналы коммуникации внутри компании, с клиентами и подрядчиками для быстрого решения всех возникающих в работе вопросов.

Если работа сисадмина незаметна, значит, он работает хорошо: у сотрудников нет причин обращаться к нему за помощью в устранении неполадок в технике или сбоев в программном обеспечении.

Кто это

Системный администратор – это специалист, который обеспечивает штатную работу парка компьютерной техники, а также сети и программного обеспечения. Иногда такой сотрудник несет ответственность за информационную безопасность в пределах корпорации. Простонародное название профессии – сисадмин.

Такой сотрудник занимается настройкой, отладкой и проверкой компьютерных устройств. Упомянутая профессия имеет немало направлений, в зависимости от которых будут меняться должностные обязанности.

Направления

Ответить однозначно на вопрос о том, чем занимается современный системный администратор, проблематично. В общих чертах его работа – это обеспечение на компьютере работоспособности софта и железа. Остальное зависит от того, какой именно админ присутствует в компании.

Крупные корпорации нанимают сразу несколько узконаправленных сисадминов для более быстрого и качественного обслуживания.

Существуют следующие виды профессии:

1. Администратор веб-серверов. Он инициализирует, производит настройку и отладку в работе веб-серверов. С помощью последних обеспечивается функционирование ресурсов в Сети.
2. Администратор баз данных. Отвечает за работу БД и обновление оных.
3. Сетевые сотрудники. Такие системные администраторы разрабатывают, а также обеспечивают обслуживание сетевого оборудования.
4. Админ безопасности сети. В обязанности входит обеспечение безопасности сетей, защита оных от локальных и глобальных вторжений. Следит за тем, чтобы имеющиеся данные никуда не утекли, а на компьютере отсутствовали вирусы и шпионы.
5. Архитектор. Это инженер, который имеет самую высокую квалификацию. Несет ответственность за выстраивание корпоративной инфраструктуры.
6. Администратор электронных сообщений. Несет ответственность за настройку и отладку почтовых служб. В его обязанности входит организация борьбы со спамом, а также вредоносным ПО, распространяемым через сообщения.
7. Администра тор операционных систем. Специалист, который должен заняться настройкой и отладкой ОС на устройствах в компании. Такой системный администратор может специализироваться только на Windows, Linux, MacOS или сразу на нескольких системах.
8. Админ по ПО. Это систе мный инженер, работающий исключительно с настройкой, инициализацией, обновлением софта. В качестве самостоятельного специалиста встречается на практике редко. Обычно он включает в свою работу задачи разной направленности.

Часто в обязанности системного админа входит ремонт компьютерной техники. Именно этим занимается системный администратор на рабочем месте.

Навыки и умения

Требования к системным админам выдвигаются в зависимости от выбранного направления труда, а также конкретной компании. Сотруднику предстоит обладать определенными навыками, знаниями и умениями. Личностные качества тоже немаловажны – отсутствие некоторых черт характера в большинстве случаев мешает продвигаться по карьерной лестнице.

Минимальные требования

Профессия системный администратор предусматривает выполнение самых разных должностных обязанностей. Минимум требований, выдвигаемых к соответствующим сотрудникам, выглядит так:

• умение разбираться в специфике операционных систем;
• навыки работы с серверным программным обеспечением;
• развертка ЛВС;
• знание стеков сетевых протоколов;
• познания в области прикладного программного обеспечение;
• понимание устройства персональных компьютеров и ноутбуков;
• навыки производства минимального ремонта ПК;
• способность разбираться с серверами;
• знание иностранных языков – особенно английского.

Системный администратор иногда на компьютере еще и программирует. Поэтому навыки в сфере коддинга окажутся не лишними.

Soft Skills

Кроме знаний и навыков для того, чтобы решить проблему с трудоустройством, будущему системному админу потребуется обладать определенными чертами. К ним относят:

• усидчивость;
• умение выполнять монотонную работу;
• коммуникативные навыки;
• быстрая адаптация к осваиванию новых программ и операционных систем;
• повышенная устойчивость к стрессам;
• спокойное восприятие критики;
• креативность;
• критическое и логическое мышление;
• грамотная русская речь;
• умение заниматься самообразованием.

Сисадмин на работе будет много времени проводить за компьютерами, но и общаться в течение дня с другими людьми ему тоже придется. А иногда – объяснять элементарные вещи и решение некоторых проблем при контактах с ПК языком, понятным даже далекому от IT человеку.

Преимущества и недостатки

Осваивая ту или иную профессию, особенно технической направленности, стоит понимать ее плюсы и минусы. Сисадмин на работе долгое время «сидит на одном месте за компьютером». Для некоторых людей такой образ жизни – мучение. А другим он идеально подходит.

К сильным сторонам профессии относят:

• перспективность;
• востребованность не только в Москве, но и в других регионах;
• возможность карьерного и профессионального роста;
• широкая автономия;
• постоянное взаимодействие с руководством предприятия.

У системного администратора нередко есть возможность удаленного труда или оформление «по свободному графику».

• повышенный уровень ответственности и стресса;
• не всегда адекватное функционирование программного обеспечения;
• возможные конфликты с другими сотрудниками и подчиненными;
• монотонность труда;
• ненормированный рабочий день;
• высокая нагрузка на зрение.

Обычно системные администраторы – это сотрудники с достойными зарплатами. Особенно данный момент касается тех, кто совмещает в себе сразу несколько направлений деятельности в выбранной профессии.

Обучение – советы для старта в карьере

Админов очень много, они востребованы на рынке труда. Обучиться на такого специалиста можно несколькими способами:

1. Учеба в техникуме. В некоторых учреждениях, гарантирующих среднее профессиональное образование, есть направление «администрирование». Там обучают на системных администраторов. Это хороший вариант для тех, кто хочет сконцентрироваться на практике.
2. Обучение в ВУЗе. Ситуация обстоит так же, как и в случае с техникумами. Если абитуриент получил диплом системного администратора среднего профессионального характера, он может быть зачислен в ВУЗ на 2-3 курс сразу. Предложения есть как в иностранных университетах, так и в российских.
3. Самообразование. Вариант, который подходит новичкам. В основном ему отдают предпочтение дети и те, кто не знает, хочет ли он посвящать карьеру выбранному направлению. Материалы по обучению находятся в свободном доступе в Сети и магазинах. Можно выбирать литературу и просматривать уроки тогда, когда хочется. Это – полный самоконтроль. Но системный администратор самоучка не сможет документально подтвердить собственные навыки.

Если хочется быстро вникнуть в тему и не прогадать, рекомендуется отдавать предпочтение курсам, в том числе дистанционным.