Платформа является очередным посредником между водителем и пассажиром. Чтобы сделать заказ или оставить заявку на участие в процессе найма, пользователь должен зарегистрироваться на онлайн-площадке. Бла Бла Кар также позволяет клиентам бронировать билеты на разный общественный транспорт в городах России.
Заказы можно делать из приложения, которые доступны для разных мобильных устройств. В нём пользователь открывает через поиск карту маршрутов и создаёт заказ.
Каждый день водители совершают поездки в другие города. У них есть возможность заработать на этом, взяв попутчика. Встроенный навигатор покажет дорогу к месту, где сейчас находится человек, нуждающийся в авто.
Для клиентов есть возможность сразу же узнать цену за проезд по маршруту, который он сам выбрал. Пользователь может взять тот автомобиль, который желает видеть в качестве такси.
Водители могут указывать, сколько людей он может принять в салон своего автомобиля. После формирования заказа приложение рекомендует определённую цену за место, занимаемое пассажиром. Если она подходит, водитель формирует предложение, и оно отображается в списке для клиентов.
Можно отклонить предлагаемую оплату и указать свою. Цветовая раскраска цены даёт понять, насколько водитель завышает стоимость или делает её доступной и привлекательной.
При этом у пользователей появляются возможности и дальше пользоваться удобными услугами приложения:
- Проехать с водителем от двери дома до места назначения, обговорив детали с владельцем транспорта;
В любом случае, если поездка не состоялась, клиент может забронировать в течении суток другую. А когда пройдёт этот срок и пользователь ничего не выберет из предлагаемого, на его баланс будет возвращена оплаченная сумма. Обычно возврат платежа производится в течении нескольких дней.
Пассажиров может не устраивать ещё и то, что деньги на сборы должны платить лишь они.
Почему выросли цены у водителей в приложении
Изменения видны не только пассажирам. В приложении для водителей можно также заметить рост. Это может взволновать тех, кто заботится о том, чтобы его предложение выглядело для других привлекательно.
Как мы уже писали, в БлаБлаКар теперь взымается «Сбор за услуги». Но его платят только попутчики. Для водителей услуги остаются прежними.
Создатели решили сразу включить этот тип платы в общую стоимость, чтобы пользователям не пришлось оплачивать отдельно.
Оплата услуг в приложении BlaBlaCar производится из аккаунта Google (Google Pay) или Apple (Apple Pay). Это также можно сделать при помощи банковских карт Visa, MasterCard, МИР. Водители могли публиковать свои предложения по одной цене, но спустя некоторое время она автоматически изменилась.
Это произошло по причине того, что онлайн-сервис подключил сервисный сбор. Это нововведение появилось на постоянной основе. Есть также другие причины этого.
Стоимость проезда может в некоторых случаях отображаться меньше той, которую устанавливал водитель. Это сделано для попутчиков в приложении. Не всем нужно проехать из одного города в другой. Некоторым требуется выйти раньше. Но водитель получит бонус, если высадит клиента, где ему требуется;
Эти положения сервис описывает в своём блоге. Если интересен вопрос, перейдите по ссылке и ознакомьтесь с ними.
Нужно ли регистрироваться в BlaBlaCar
Без своего аккаунта пользователям доступно просматривать водителей, маршруты, цены. Но для связи с ними и оплаты услуг необходимо завести свой профиль. Если выбрать «Связаться с водителем», нас попросят пройти регистрацию с помощью электронной почты или мобильного телефона.
Доступно войти с использование страницы социальных сетей, в которой вы зарегистрированы.
И водителям, и попутчикам регистрация для дальнейшего использования платформы обязательна. Владельцам автомобиля станет доступно размещать свои предложения на новые поездки. А пассажиры смогут видеть, кто едет в ту же сторону, куда им нужно.
Как сделать заказ в БлаБлаКар
После регистрации пользователь может видеть раздел «Поездки».
Если выбрать его, будет возможность указать, куда нужно ехать. Напишите название города, адрес. Или нажмите на кнопку «Моё местоположение» и приложение автоматически заполнит строку «Откуда».
На карте появится возможность просмотреть маршрут. Если был указан только город, можно написать более конкретное место, куда необходимо доехать – кафе, метро, вокзал.
Нередко человеку нужно точное время поездки, чтобы рассчитать прибытие. Приложение позволяет сделать и это. Будут отобраны водители, которые в данный временной отрезок планируют выезжать. В списке клиент может подобрать пол водителя, возраст, выбрать владельца авто по внешнему виду и рейтингу.
Почему я раньше выбирал BlaBlaCar
Уже 2 года я раз в месяц пользуюсь BlaBlaCar, чтобы ездить из Москвы в Воронеж и наоборот. Причины две: обычно это быстрее поезда, и это единственный вариант, если ехать нужно срочно, в конкретное время.
Отношусь к этому как к вынужденной мере, а не как к удовольствию. Благо у нас ходит шикарный «сидячий» поезд с питанием и примерно одинаковым временем в пути, если вспомнить про пробки в городе и на въезде. Но иногда срываться надо резко, и тут вариантов мало.
Ездить на машине с незнакомым народом – это не столько услуга, сколько вынужденная мера. Теперь за неё нужно будет доплачивать. В моём случае поездка Воронеж-Москва теперь будет стоить от 800 до 1200 рублей на машине среднего класса. Водители сами устанавливает «таксу», можно за одну и ту же сумму ехать на Волге или на мерсе ML 2014 года.
Да и чёрт с ней, с комиссией и финальной стоимостью. 300 рублей погоды не сделают, если приспичило. Но за что я их плачу?
За что я должен доплачивать BlaBlaCar?
Между прочим, очень серьёзный вопрос. Что мне предложит сервис в обмен на комиссию? Ответ простой – ничего.
Получается так: плачу за то, чтобы увидеть список водителей и получить их контакт. Всё.
Это не Яндекс.Такси, где работает служба поддержки, есть система наказаний, бренд и гарантии качества. Где водителей обучают, хотя бы отбирают. И не РЖД, где ты можешь вызвать начальника поезда и всегда решить проблему в свою пользу.
Это просто доска объявлений, где всё происходит на страх и риск участников. Расчёты с водителем осуществляются наличными. Если что, их не заберут за плохую поездку или скандал.
BlaBlaCar вообще не даёт никаких гарантий – ни безопасности, ни качества, ни выезда-приезда вовремя. Максимум – заблочат чей-то аккаунт после многочисленных жалоб. И всё.
Повторяю вопрос: за что я должен им платить? И тут плевать, 10, 20, хоть 50% от стоимости. Суть услуги в чём? Дать мне номер телефона водителя?
У ситуации, конечно, есть положительная сторона. Теперь у BlaBlaCar точно появятся конкуренты. Доски объявлений, бесплатные форумы, где точно так же ничего не будут обещать – но хотя бы деньги не будут брать. Буду следить. Если знаете такие сайты, пишите в комментариях.
P.S.: забавно, что в Европе эта система работает иначе. Водитель получает деньги именно от BlaBlaCar, за счёт чего у него есть чувство ответственности. Если что, можно сделать полный возврат. Есть даже страхование поездок! В России же просто сделали риск платным и взамен ничего не предложили. Разве это не глупо?
В закладки
Неоднозначная новость. С сегодняшнего дня сервис каршеринга BlaBlaCar запустил фиксированную комиссию 20% за бронирование мест в автомобилях. Ранее фича работала в тестовом режиме, бронирование выполнялось бесплатно.
Первое время комиссия будет браться за один маршрут – Челябинск-Екатеринбург. До конца года она распространится на всю Россию. То есть теперь использование BlaBlaCar фактически платное.
Система комиссий и бронирования.